Recentemente, il team di ingegneria per il servizio post-vendita professionale di JUGAO CNC si è recato a Ho Chi Minh City, in Vietnam, completando con successo l'installazione, la messa a punto e la formazione operativa in loco di una grande macchina per la piegatura di lastre presso lo stabilimento del cliente. L'esecuzione efficiente di questo compito segna un'ulteriore approfondimento del sistema globale di assistenza post-vendita di JUGAO nel Sud-Est asiatico, rispondendo all'impegno aziendale verso i clienti esteri: "Consegna dell'attrezzatura completa, supporto assistenziale fino in fondo."
Questo cliente è una delle principali aziende di lavorazione dei metalli a Ho Chi Minh City. La macchina per rullare piastre JUGAO acquistata verrà utilizzata per ampliare la capacità produttiva di componenti metallici cilindrici e curvi. Dopo l'arrivo dell'equipaggiamento nella fabbrica del cliente, gli ingegneri JUGAO hanno avviato rapidamente i lavori, attenendosi rigorosamente alle specifiche tecniche e agli standard internazionali di sicurezza in ogni fase, dalla verifica della fondazione dell'equipaggiamento, al sollevamento del corpo principale, all'integrazione del sistema e al collaudo preciso. Hanno superato le sfide legate all'ambiente sul posto e alla collaborazione transfrontaliera, garantendo che l'equipaggiamento raggiungesse le condizioni operative ottimali nel minor tempo possibile.
Dopo l'installazione e la messa in servizio, il team di ingegneria ha organizzato un corso di formazione sistematico e dettagliato per gli operatori delle attrezzature del cliente, gli ingegneri della manutenzione e il personale di gestione della produzione. I contenuti della formazione hanno coperto non solo competenze pratiche come le procedure operative sicure, la manutenzione quotidiana e la risoluzione dei guasti più comuni, ma hanno anche fornito indicazioni applicative mirate e simulazioni di produzione basate sui materiali produttivi specifici e sui processi produttivi del cliente. Ciò ha permesso al team del cliente di comprendere pienamente le prestazioni delle attrezzature e di raggiungere rapidamente operazioni produttive autonome ed efficienti.
Il responsabile della fabbrica del cliente ha elogiato vivamente il professionismo e il servizio efficiente del team post-vendita JUGAO: "Dall'installazione delle attrezzature al funzionamento riuscito, gli ingegneri JUGAO hanno dimostrato un altissimo livello di professionalità e un forte senso di responsabilità. Non sono solo competenti tecnicamente, ma anche pazienti e meticolosi nella formazione, il che ci dà fiducia nel miglioramento dell'efficienza produttiva successiva. È stata un'esperienza di collaborazione molto soddisfacente."
JUGAO CNC ha sempre considerato il servizio post-vendita come una parte importante del valore del suo marchio. Il successo di questo viaggio a Ho Chi Minh City, in Vietnam, non è solo un'uscita standard di servizi tecnici, ma anche una dimostrazione vivida della relazione di collaborazione duratura, basata sulla fiducia e sul reciproco vantaggio, tra JUGAO e i suoi clienti del Sud-est asiatico. L'azienda continuerà a ottimizzare la sua rete globale di assistenza con risposta rapida, garantendo che ogni cliente, ovunque si trovi, possa ricevere un supporto tecnico tempestivo, professionale e senza preoccupazioni, aiutandoli a potenziare la propria competitività strategica e a raggiungere uno sviluppo sostenibile.
