Sostituzione professionale della guarnizione + ispezione post-vendita completa della macchina per garantire un tempo di inattività zero delle linee di produzione del cliente.
Ieri, il centro di assistenza tecnica di JUGAO, un noto produttore nazionale di attrezzature per la lavorazione della lamiera, ha ricevuto una segnalazione urgente di riparazione da una fabbrica di prodotti metallici. Una macchina piegatrice CNC in una stazione chiave presentava una perdita d'olio nel cilindro idraulico, causando una riduzione della precisione e il rischio di fermo macchina. Il team post-vendita JUGAO ha immediatamente attivato il meccanismo di risposta rapida, completando la diagnosi remota del guasto entro 2 ore. È stato confermato che il problema era causato dall'invecchiamento e dal guasto della guarnizione principale del cilindro ed è stata inviata una squadra di tecnici sul sito del cliente durante la notte insieme al kit originale delle guarnizioni.
Dopo l'arrivo degli ingegneri JUGAO, hanno immediatamente iniziato le operazioni standardizzate:
Smontaggio preciso: Utilizzo di attrezzi speciali per smontare il cilindro idraulico, evitando danni alle parti di precisione.
Sostituzione delle guarnizioni: Sostituire con le nuove guarnizioni in gomma fluorurata ad alta pressione di JUGAO (resistenza alla temperatura fino a 200℃/resistenza alla pressione 35MPa), che migliora significativamente l'affidabilità dell'equipaggiamento in condizioni di stampaggio continuo.
Ispezione approfondita: Eseguire contemporaneamente ispezioni complete della macchina sul sistema idraulico, sull'accuratezza delle guide e sul modulo CNC della piegatrice, per eliminare in anticipo potenziali problemi nascosti.
Calibrazione parametri: Ricalibrare il valore di compensazione dell'angolo di piegatura in base allo standard ISO 9013, per garantire che la tolleranza del prodotto sia ≤±0,1 mm.
Il responsabile dell'impianto ha dichiarato: "JUGAO non solo ha risolto il problema della perdita d'olio, ma ha proattivamente ottimizzato la curva di pressione del sistema idraulico. L'efficienza dell'equipaggiamento è aumentata del 5% rispetto a prima del guasto." Questo servizio è incluso nell'accordo annuale di manutenzione JUGAO Care e i clienti possono usufruire di monitoraggio remoto tutto l'anno e supporto prioritario per ricambi.
Prendendo questo servizio rapido come un microcosmo, JUGAO sta ridefinendo gli standard del servizio post-vendita per l'equipaggiamento in lamiera - passando da "manutenzione passiva" a "gestione attiva dell'intero ciclo vitale". Nei prossimi tre mesi, il team tecnico JUGAO effettuerà un tour ispettivo in 100 fabbriche in tutto il paese per aiutare il settore manifatturiero a passare all'intelligenza artificiale.
