A giugno 2025, Samir, un cliente di Boumerdasse, Algeria, ha ricevuto da JUGAO i servizi gratuiti di installazione e formazione sull'uso della macchina per piegare CNC a 6+1 assi equipaggiata con il controller Delem DA66T. Samir è rimasto molto soddisfatto della qualità dell'attrezzatura e del servizio post-vendita di JUGAO.
Dettagli dell'attrezzatura:
Attrezzatura principale: Macchina per piegare CNC ad alte prestazioni
Sistema di controllo principale: Dotata del sistema di controllo digitale Delem DA66T leader nel settore
Configurazione avanzata: Dotata del sofisticato sistema di azionamento a 6+1 assi (generalmente indica sei assi idraulici servo + struttura a doppio comando sull'asse Y), garantisce una precisione di piegatura estremamente elevata, capacità di formatura complessa e alta efficienza produttiva.
Contenuti del servizio e feedback del cliente:
Dopo l'arrivo dell'attrezzatura presso la fabbrica del signor Samir a Boumerdasse, JUGAO ha inviato rapidamente una squadra professionale composta da ingegneri senior sul posto. La squadra di ingegneri ha fornito al cliente, il signor Samir, un servizio gratuito di installazione completo e dettagliato. Il processo di installazione ha seguito rigorosamente le procedure operative standard elevate di JUGAO, inclusa la posizione precisa dell'attrezzatura, la calibrazione orizzontale, la connessione affidabile dei sistemi idraulici ed elettrici, la configurazione iniziale e l'ottimizzazione dei parametri del sistema di controllo Delem DA66T, e il collaudo accurato del sistema a 6+1 assi, per garantire che l'intera macchina raggiungesse lo stato di massime prestazioni.
Al termine dell'installazione, la squadra di ingegneri ha immediatamente fornito al signor Samir e ai suoi operatori e programmatori diversi giorni di formazione gratuita approfondita e pratica sull'utilizzo e la programmazione. I contenuti della formazione sono stati strettamente collegati alle sue effettive esigenze produttive e hanno coperto pienamente:
Padronanza del sistema di controllo Delem DA66T: Spiegazione dettagliata dell'interfaccia grafica utente, modifica e gestione del programma, impostazione e ottimizzazione di parametri complessi del processo di piegatura, gestione della libreria di stampi e funzioni di diagnosi e manutenzione del sistema.
abilità di funzionamento della macchina per piegatura a 6+1 assi: Concentrati sul principio del lavoro collaborativo su più assi, sul posizionamento preciso e sul funzionamento del tappo posteriore (compreso il collegamento su più assi), sul fissaggio della matrice superiore e sulla compensazione dell'angolo, sul controllo della pressione e su come utilizzare i vantaggi del multiasse per completare parti di piegatura
Metodo di programmazione efficiente: Guida l'uso del sistema DA66T per la programmazione offline, la simulazione grafica, l'applicazione della libreria di parametri dei materiali e come creare e modificare rapidamente e con precisione i programmi di piegatura.
Manutenzione giornaliera e risoluzione dei problemi di base: Insegna ispezione quotidiana delle attrezzature, lubrificazione e specifiche di manutenzione, identificazione degli allarmi comuni e metodi di elaborazione preliminare per garantire un funzionamento stabile a lungo termine delle attrezzature.
Il signor Samir ha espresso un alto apprezzamento per l'intero processo di servizio fornito da JUGAO. Ha sottolineato in particolare:
Elevata qualità del prodotto: Questa macchina piegatrice CNC di alta gamma dotata di sistema Delem DA66T e 6+1 assi offre prestazioni stabili e affidabili, e la precisione di lavorazione soddisfa pienamente o addirittura supera i rigorosi requisiti della sua fabbrica per la formatura di lamiere metalliche precise. È rimasto profondamente colpito dalla struttura robusta e dalla tecnologia avanzata dell'attrezzatura.
Il servizio post-vendita ha superato le aspettative: ha espresso grande apprezzamento per l'elevata professionalità, l'ampia esperienza e l'atteggiamento paziente e responsabile dimostrati dal team di ingegneri JUGAO. Il servizio gratuito di installazione in loco e di formazione approfondita ha notevolmente ridotto i tempi di messa in funzione dell'equipaggiamento, permettendo al suo team di acquisire rapidamente una completa autonomia nell'utilizzo di questa avanzata strumentazione per una produzione efficiente. Questo supporto tecnico tempestivo, attento e gratuito gli ha fatto percepire profondamente l'alto livello di attenzione di JUGAO verso il successo del cliente e la sua forte capacità di garanzia post-vendita.
Il signor Samir ha sottolineato chiaramente come JUGAO non abbia fornito soltanto equipaggiamenti di altissimo livello, ma abbia offerto un'esperienza completa e soddisfacente di assistenza totale, rafforzando notevolmente la sua fiducia nel marchio JUGAO e convincendolo che si trattasse di un passo fondamentale per migliorare la capacità produttiva e la competitività della sua fabbrica. È molto fiducioso riguardo alla collaborazione futura e consiglierà JUGAO ai suoi colleghi.
