Baru-baru ini, tim teknis purna jual senior JUGAO melakukan perjalanan ke Vietnam dan berhasil menyelesaikan pemasangan, pengujian, serta pelatihan sistem mesin rolling pelat kelas atas untuk mitra lokal mereka. Misi dukungan teknis lintas negara ini tidak hanya memastikan peralatan dapat segera beroperasi dalam kondisi optimal, tetapi juga memperdalam kepercayaan dan kerja sama antara kedua belah pihak, sekaligus menunjukkan kemampuan layanan purna jual JUGAO yang unggul serta komitmen global terhadap layanan pelanggan.
Dengan pesatnya perkembangan industri manufaktur Vietnam, sebuah perusahaan pengolahan logam lokal utama memperkenalkan mesin bending pelat CNC berkinerja tinggi dari JUGAO untuk memenuhi meningkatnya permintaan akan pengolahan presisi tinggi. Untuk memastikan peralatan dapat dengan cepat dan akurat diintegrasikan ke dalam lini produksi pelanggan serta memanfaatkan secara penuh kinerja canggihnya, JUGAO segera membentuk tim elit layanan purna jual yang terdiri dari para ahli di bidang mekanik, listrik, dan pemrograman, serta menyusun rencana pemasangan dan pelatihan yang terperinci secara khusus.
Di lokasi pemasangan, insinyur JUGAO mengatasi tantangan seperti transportasi jarak jauh dan perbedaan lingkungan, serta secara sistematis melaksanakan serangkaian tugas termasuk pemeriksaan pembongkaran kemasan, penentuan posisi fondasi, perakitan mekanis, pemasangan kabel listrik, dan integrasi sistem dengan sikap yang ketat dan profesional. Dengan memanfaatkan pengalaman luas mereka, mereka menyesuaikan secara tepat berbagai parameter peralatan untuk memastikan akurasi operasional, stabilitas, dan keamanannya memenuhi standar desain tertinggi. Selama proses commissioning, tim juga melakukan optimasi halus agar sesuai dengan kondisi kerja spesifik di lokasi pelanggan, sehingga memungkinkan peralatan beradaptasi lebih baik dengan kebutuhan produksi aktual.
Setelah pemasangan berhasil dan diterima, tim segera beralih ke tahap pelatihan sistem. Pelatihan mencakup berbagai pengetahuan komprehensif, termasuk prinsip struktural peralatan, operasi sistem CNC, pemeliharaan harian, diagnosis kerusakan umum dan penyelesaian masalah, serta peraturan keselamatan. Para insinyur menggunakan kombinasi penjelasan teoritis dan demonstrasi langsung, memberikan panduan satu lawan satu kepada teknisi Vietnam agar dapat mengoperasikan peralatan kompleks ini secara mandiri dan terampil. Pelatihan menekankan interaksi dan sesi tanya jawab; tim JUGAO juga memberikan saran teknis berharga serta solusi atas masalah pemrosesan spesifik yang disampaikan oleh pelanggan.
"Profesionalisme, efisiensi, dan kesabaran tim JUGAO telah meninggalkan kesan yang mendalam bagi kami," kata kepala pabrik Vietnam. "Dari pemasangan presisi hingga pelatihan komprehensif, mereka tidak hanya menyediakan peralatan kelas atas tetapi juga mentransfer teknologi dan pengalaman berharga. Hal ini sangat meningkatkan kepercayaan diri kami dalam produksi yang efisien serta membuat kami menantikan kerja sama berkelanjutan di masa depan."
