Baru-baru ini, tim layanan purna jual luar negeri JUGAO melakukan perjalanan ke Kirkuk, Irak, untuk memberikan perawatan peralatan yang efisien dan pelatihan operasi yang terarah kepada klien lokal utama, memastikan operasi yang stabil dan efisien dari lini produksi klien dengan dukungan profesional.
Tugas layanan ini berasal dari permintaan perawatan terhadap peralatan penting di pabrik klien. Setelah menerima permintaan tersebut, JUGAO segera mengoordinasikan dan membentuk tim insinyur senior yang ditugaskan khusus, mengatur perjalanan mereka, serta tiba di lokasi dalam waktu sesingkat-singkatnya. Di pabrik Kirkuk, tim teknik melakukan diagnosis dan perawatan yang komprehensif serta teliti terhadap peralatan JUGAO yang sedang digunakan oleh klien, dengan cepat menyelesaikan permasalahan teknis dan mengembalikan peralatan ke kinerja optimalnya.
Selain perbaikan yang tepat waktu, tim juga memberikan pelatihan intensif di lokasi untuk kedua kalinya yang disesuaikan dengan karakteristik produksi saat ini dan operator baru klien. Pelatihan ini berfokus pada pemeriksaan harian peralatan, identifikasi dan penanganan kerusakan umum, serta penerapan fungsi canggih, dengan tujuan meningkatkan kemampuan tim klien dalam merawat secara mandiri dan memanfaatkan peralatan secara efisien.
“Prioritas utama kami adalah memastikan produksi pelanggan tetap stabil,” kata seorang insinyur purna jual JUGAO setelah sesi layanan. “Di mana pun pelanggan kami berada, respons yang tepat waktu dan dukungan teknis yang andal merupakan komitmen tak tergoyahkan kami.”
Perwakilan pelanggan memberikan pujian tinggi terhadap profesionalisme dan dedikasi tim JUGAO: “Menemukan layanan produsen peralatan asli (OEM) yang sangat profesional dan responsif di Kirkuk bukanlah hal yang mudah. Tim JUGAO tidak hanya menyelesaikan masalah kami, tetapi juga memperkuat keyakinan kami untuk terus menggunakan dan mempercayai peralatan canggih buatan Tiongkok. Ini adalah layanan berkualitas tinggi yang sangat mengesankan.”
Perjalanan ke Kirkuk kali ini kembali membuktikan efisiensi dan keandalan sistem layanan purna jual global JUGAO. Perusahaan berkomitmen untuk melampaui harapan pelanggan, menjaga keselamatan produksi dan operasi yang efisien bagi pelanggan globalnya melalui respons cepat dan layanan yang solid.
