Baru-baru ini, tim insinyur layanan purna jual profesional JUGAO CNC melakukan perjalanan ke Kota Ho Chi Minh, Vietnam, dan berhasil menyelesaikan instalasi, penyetelan, serta pelatihan operasional mesin rolling pelat besar di lokasi pabrik pelanggan. Berhasilnya penyelesaian tugas ini menandai semakin dalamnya sistem layanan purna jual global JUGAO di kawasan Asia Tenggara, sejalan dengan komitmen kuat perusahaan kepada pelanggan luar negeri: "Pengiriman peralatan sampai tujuan, dukungan layanan hingga akhir."
Pelanggan ini merupakan salah satu perusahaan pengolahan logam terkemuka di Kota Ho Chi Minh. Mesin rolling pelat JUGAO yang dibeli akan digunakan untuk memperluas kapasitas produksi komponen logam berbentuk silinder dan lengkung. Setelah peralatan tiba di pabrik pelanggan, insinyur JUGAO segera memulai pekerjaan, secara ketat mengikuti spesifikasi teknis dan standar keselamatan internasional pada setiap tahap, mulai dari verifikasi fondasi peralatan, pengangkatan badan utama, integrasi sistem, hingga penyetelan presisi. Mereka berhasil mengatasi tantangan lingkungan lokasi proyek dan kolaborasi lintas batas, memastikan peralatan mencapai kondisi operasional optimal dalam waktu sesingkat mungkin.
Setelah pemasangan dan commissioning, tim teknik menyelenggarakan pelatihan yang sistematis dan terperinci bagi operator peralatan pelanggan, insinyur pemeliharaan, serta staf manajemen produksi. Materi pelatihan tidak hanya mencakup keterampilan praktis seperti prosedur operasi aman, pemeliharaan harian, dan penanganan gangguan umum, tetapi juga memberikan panduan aplikasi yang terarah serta simulasi produksi berdasarkan bahan produksi dan proses produk spesifik dari pelanggan. Hal ini memastikan tim pelanggan dapat sepenuhnya menguasai kinerja peralatan dan segera mencapai operasi produksi yang mandiri serta efisien.
Manajer pabrik pelanggan memberikan pujian tinggi terhadap profesionalisme dan layanan efisien tim purna jual JUGAO: "Dari instalasi peralatan hingga beroperasi dengan sukses, para insinyur JUGAO menunjukkan profesionalisme yang sangat tinggi serta rasa tanggung jawab yang kuat. Mereka tidak hanya ahli secara teknis, tetapi juga sabar dan teliti dalam memberikan pelatihan, sehingga memberi kami kepercayaan diri untuk meningkatkan efisiensi produksi selanjutnya. Ini merupakan pengalaman kerja sama yang sangat memuaskan."
JUGAO CNC senantiasa menganggap layanan purna jual sebagai bagian penting dari nilai mereknya. Keberhasilan perjalanan ke Kota Ho Chi Minh, Vietnam kali ini, bukan hanya merupakan output layanan teknis yang standar, tetapi juga merupakan demonstrasi nyata hubungan kerja sama jangka panjang antara JUGAO dengan pelanggan di kawasan Asia Tenggara yang didasarkan pada kepercayaan dan saling menguntungkan. Perusahaan akan terus mengoptimalkan jaringan layanan respons cepat globalnya guna memastikan setiap pelanggan, di mana pun berada, dapat menerima dukungan teknis yang tepat waktu, profesional, dan tanpa kekhawatiran, membantu mereka meningkatkan daya saing inti serta mencapai pembangunan berkelanjutan.
