Penggantian segel profesional + inspeksi purna jual seluruh mesin untuk memastikan nol downtime pada lini produksi pelanggan.
Kemarin, pusat layanan teknis JUGAO, produsen peralatan logam lembaran domestik yang terkenal, menerima laporan perbaikan darurat dari sebuah pabrik produk logam. Sebuah mesin bending CNC di stasiun kritis mengalami kebocoran oli pada silinder hidrolik, menyebabkan penurunan akurasi dan risiko berhentinya operasional. Tim layanan purna jual JUGAO langsung mengaktifkan mekanisme respons cepat dan menyelesaikan diagnosis kerusakan jarak jauh dalam waktu 2 jam. Dipastikan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh usia pakai dan kegagalan segel utama silinder. Para insinyur kemudian diberangkatkan semalam ke lokasi pelanggan bersama dengan kit segel asli.
Setelah tiba, insinyur JUGAO segera memulai operasional standar:
Bongkar presisi: Menggunakan perkakas khusus untuk membongkar silinder hidrolik agar menghindari kerusakan pada komponen presisi.
Penggantian segel: Ganti dengan generasi terbaru segel karet fluor dari JUGAO dengan ketahanan tekanan tinggi (ketahanan suhu hingga 200℃/ketahanan tekanan 35MPa), yang secara signifikan meningkatkan keandalan peralatan dalam kondisi penekanan terus-menerus.
Inspeksi menyeluruh: Lakukan inspeksi menyeluruh pada sistem hidrolik, akurasi rel panduan, dan modul CNC mesin bending secara bersamaan untuk menghilangkan potensi bahaya sebelumnya.
Kalibrasi parameter: Lakukan rekalibrasi nilai kompensasi sudut bending sesuai standar ISO 9013 untuk memastikan toleransi produk ≤±0,1mm.
Manajer peralatan pabrik mengatakan, "JUGAO tidak hanya menyelesaikan masalah kebocoran oli, tetapi juga secara proaktif mengoptimalkan kurva tekanan sistem hidrolik. Efisiensi peralatan telah meningkat 5% dibandingkan sebelum terjadinya gangguan." Layanan ini juga dilengkapi dengan perjanjian pemeliharaan tahunan JUGAO Care, pelanggan dapat menikmati pemantauan jarak jauh sepanjang tahun dan dukungan suku cadang prioritas.
Dengan mengambil layanan cepat ini sebagai mikrokosmos, JUGAO sedang meredefinisi standar layanan purna jual peralatan sheet metal — dari "perawatan pasif" menuju "manajemen aktif sepanjang siklus hidup". Dalam tiga bulan ke depan, tim teknis JUGAO akan melakukan inspeksi keliling ke 100 pabrik di seluruh negeri untuk membantu industri manufaktur beralih ke otomatisasi.
