Nemrég a JUGAO szakértői utánkövetési műszaki szervizcsapatot küldött Misratába, Líbiában Észak-Afrikában, hogy részletes karbantartási és üzemeltetési képzést tartson helyi vásárlóknak a JUGAO présgépeiről és CNC rendszereiről. A műszaki egyeztetés nagy sikernek bizonyult, a szakmai iránymutatás és figyelmes szolgáltatás egységesen magas elismerést váltott ki a gyári dolgozók körében.
Ahogy Kína felsőkategóriás feldolgozóipari ágazata felgyorsítja globális terjeszkedését, az országosan illeszkedő, részletes utánszolgáltatás nyújtása kulcsfontosságúvá vált a márkák nemzetközi versenyképességének erősítésében. A JUGAO csapat látogatása Misratába, Líbia egyik fontos ipari központjába, annak biztosítására irányult, hogy az ügyfelek teljes mértékben megértsék a korszerű berendezések teljesítményét, és maximalizálhassák termelési hatékonyságukat.
A képzés során a JUGAO mérnökök elméleti magyarázatok és gyakorlati bemutatók kombinációját felhasználva részletesen és átfogóan ismertették a sajtoló hajlítógép mechanikai felépítését, hidraulikus rendszerét, napi karbantartását, valamint a hozzá tartozó CNC-rendszer programozását, paraméterbeállítását és hibaelhárítási funkcióit. A mérnökök gyakorlati útmutatást adtak a helyi operátoroknak és technikusoknak, mélyreható megbeszéléseket folytattak, és válaszoltak a mindennapi gyártás során felmerülő kérdésekre, ezzel biztosítva a képzés gyakorlati alkalmazhatóságát és hatékonyságát.
„Korábban nem rendelkeztünk mély ismeretekkel ezfajta összetett berendezésekről,” – mondta egy helyi, tapasztalt műveletvezető, aki részt vett a képzésen. „A JUGAO mérnökei nagyon világosan és türelmesen magyaráztak. Nemcsak azt tanították meg nekünk, hogyan használjuk hatékonyan a berendezést, hanem számos gyakorlati technikát is közvetítettek a hibák megelőzésére és a berendezés élettartamának meghosszabbítására. Mindez jelentősen növelte a hatékonyságunkat és az önbizalmunkat.”
A vevő gyárigazgatása is nagyra értékelte a képzést. Úgy vélik, hogy a JUGAO »tanítsd meg a másikat, hogyan halászzon« típusú posztüzleti támogatási modellje messze túlmutat egy egyszeri berendezésvásárláson, és kifejezi felelősségvállalását mint nemzetközi márka, valamint hosszú távú elköteleződését ügyfelei iránt.
A JUGAO utánsókiszolgálási igazgatója azt mondta: „Az ügyfél elégedettsége a legnagyobb hajtóerőnk. Ez az út Misratába nemcsak egy műszaki képzés volt, hanem értékes lehetőség az ügyfelekkel folytatott mélyreható kommunikációra is. Továbbra is ragaszkodunk az „ügyfél az első” filozófiához, és globális felhasználóink számára még időbenesebb és szakmailag magasabb színvonalú technikai támogatást és szolgáltatásokat nyújtunk, segítve őket gyártási képességeik fejlesztésében és kölcsönösen előnyös fejlődés elérésében.”
Ennek az útnak a sikerrel járó lezárása tovább erősítette a JUGAO márka képét Észak-Afrikai piacon, és szilárd alapokat teremtett a jövőbeni üzleti bővüléshez.
