Nemrég a JUGAO külföldi posztszerviz csapata Kirkukba, Irakba utazott, hogy hatékony berendezéskarbantartást és célzott üzemeltetési képzést nyújtsanak egy helyi kulcsügyfélnek, így biztosítva az ügyfél gyártósorának stabil és hatékony működését szakszerű támogatással.
Ez a szervizfeladat egy karbantartási kérésből eredt, amely egy kritikus berendezés javítását igényelte az ügyfél gyárában. A kérés kézhezvétele után a JUGAO azonnal koordinált és összeállított egy kiváló mérnökökből álló csapatot, megszervezve útjukat, és a lehető legrövidebb időn belül kiérkeztek a helyszínre. A Kirkuk-i gyárban a mérnöki csapat alapos és gondos diagnosztikát és karbantartást végzett a JUGAO berendezéseken, amelyeket az ügyfél jelenleg használ, gyorsan megoldva a technikai problémákat, és visszaállítva a berendezések optimális teljesítményét.
A határidőre történő javításokon túl a csapat egy második, intenzív, helyszíni képzést is tartott, amelyet az ügyfél aktuális termelési jellemzőihez és az új kezelőkhöz igazítottak. A képzés a napi berendezésellenőrzésekre, gyakori hibák azonosítására és elhárítására, valamint speciális funkciók alkalmazására fókuszált, célja pedig az ügyfélcsapat önálló karbantartási képességének és hatékony berendezéshasználatának további fejlesztése volt.
"A legfontosabb gondunk az ügyfeleink stabil termelésének biztosítása", mondta a JUGAO értékesítés utáni mérnöke a szerviz után. A vásárlóink bárhol is legyenek, a gyors válasz és a megbízható technikai támogatás a mi megingathatatlan elkötelezettségünk.
A vevői képviselő nagyra értékelte a JUGAO csapat professzionalitását és elkötelezettségét: Nem könnyű ilyen professzionális és reagáló eredeti berendezésgyártó (OEM) szolgáltatást találni Kirkukban. A JUGAO csapat nemcsak megoldotta a problémánkat, hanem megerősítette a bizalmunkat, hogy továbbra is használjuk és bízunk a fejlett kínai berendezésekben. Ez egy lenyűgözően magas színvonalú szolgáltatás volt.
A kirkuk-i látogatás ismét megerősítette a JUGAO globális értékesítés utáni szolgáltatási rendszerének hatékonyságát és megbízhatóságát. A vállalat elkötelezett a vásárlók elvárásainak túllépése mellett, gyors válasz és szilárd szolgáltatás révén biztosítva globális ügyfeleinek biztonságos termelését és hatékony működését.
