Nemrég a JUGAO CNC szakértői utánszolgálati mérnöki csapata Ho Chi Minh-városba, Vietnamba utazott, és sikeresen befejezte egy nagy lemeztörő gép helyszíni telepítését, beállítását és üzemeltetési képzését az ügyfél gyárában. A feladat hatékony végrehajtása további mélyítést jelent a JUGAO globális utánszolgálati rendszerében Délkelet-Ázsiában, betartva a vállalat elkötelezettségét az overseas ügyfelekkel szemben: „Felszerelés kézbesítése helyszínre, szerviztámogatás végig.”
Ez az ügyfél egyike a Hó Chi Minh-városi fontos fémfeldolgozó vállalatoknak. A JUGAO lemezhajlító gépet, amelyet vásároltak, hengeres és íves fémalkatrészek gyártási kapacitásának bővítésére fogják használni. Miután a berendezés megérkezett az ügyfél gyárába, a JUGAO mérnökei azonnal munkához láttak, szigorúan betartva a technikai előírásokat és nemzetközi biztonsági szabványokat minden lépésben, a berendezés alapozásának ellenőrzésétől kezdve a törzs felemelésén át, a rendszerintegráción, egészen a precíziós üzembe helyezésig. Legyőzték a helyszíni környezet és a határokon átnyúló együttműködés kihívásait, és ezzel biztosították, hogy a berendezés a lehető legrövidebb időn belül optimális működési állapotba kerüljön.
A telepítés és üzembe helyezés után a mérnöki csapat rendszerszerű és részletes képzést szervezett az ügyfél gépkezelői, karbantartó mérnökei és termelésirányítási személyzete számára. A képzés tartalma nemcsak gyakorlati készségeket foglalt magában, mint például a biztonságos üzemeltetési eljárások, napi karbantartás és tipikus hibák hibaelhárítása, hanem célzott alkalmazási útmutatást és szimulált termelést is biztosított az ügyfél konkrét alapanyagaihoz és termelési folyamataihoz igazodva. Mindez biztosította, hogy az ügyfél csapata teljes mértékben elsajátíthassa a berendezés teljesítményjellemzőit, és gyorsan önálló, hatékony termelési műveleteket tudjon végezni.
Az ügyfél gyárigazgatója magasra értékelte a JUGAO posztszerviz csapatának szakmai hozzáállását és hatékony szolgáltatását: „A berendezések telepítésétől kezdve a sikeres üzemeltetésig a JUGAO mérnökei rendkívül magas szintű szakmai tudást és erős felelősségérzetet tanúsítottak. Nemcsak technikai szempontból voltak jártasak, hanem a képzés során is türelmesek és alaposak voltak, ami bizalmat kelt bennünk a későbbi termelési hatékonyság javításával kapcsolatban. Ez egy nagyon kielégítő együttműködési élmény volt.”
A JUGAO CNC mindig az utánszerviz szolgáltatást tekintette márkája értékének fontos részének. Ennek a Ho Chi Minh városába, Vietnamba tett útnak a sikeressége nem csupán egy szabványos műszaki szolgáltatás nyújtása, hanem a JUGAO hosszú távú, bizalomra és kölcsönösen előnyös együttműködési kapcsolatának élő példázata délkelet-ázsiai ügyfelekkel. A cég továbbra is optimalizálni fogja globális, gyors reakcióra képes szervízhálózatát, hogy minden ügyfél, akárhol is legyen, időben, szakszerűen és gondtalansággal láthassák el műszaki támogatással, segítve őket alapvető versenyképességük növelésében és fenntartható fejlődésük elérésében.
