U živom industrijskom srcu Alžira, učinkovito radi novi JUGAO CNC stroj za savijanje, proizvodeći neprekidan tok točno savijenih metalnih dijelova. Iza ovog glatkog rada ne samo da se ogleda JUGAO-ova potraga za vodećom proizvodnom tehnologijom, već i duboka priča o usluzi koja ide dalje od isporuke opreme - iskrene pohvale kupaca potvrđuju JUGAO-ov čvrsti pristup konceptu „globalne pametne proizvodnje, iskrena usluga“.
Izvrsna naknadna prodaja: trenutna zaštita preko razdaljine
Čim je oprema stigla na tvorničku lokaciju kupca u Alžiru, JUGAO je pokazao visok nivo posvećenosti uspjehu kupca. Tim za stručnu podršku u inostranstvu, sastavljen od iskusnih inženjera, brzo je reagirao i stigao na lokaciju u vrlo kratkom roku. Prevazišli su regionalne razlike i učinkovito dovršili precizno istovaranje, instalaciju i kompletno puštanje u rad opreme, kako bi se osiguralo da se ovaj CNC savijački stroj visokih performansi unese u proizvodnju u najboljem stanju. Inženjeri su također izveli rigorozne testove probnog rada, poput fino podešavanja preciznog glazbenog instrumenta, kako bi osigurali da oprema radi s točnošću simfonijskog orkestra, a svi pokazatelji performansi potpuno zadovoljeni, daleko premašujući očekivanja kupca.
Duboko osnaženje: prilagođeno prenošenje znanja
JUGAO zna da potencijal opreme treba otkriti operatoru. U tu svrhu, tim za usluge je pažljivo osmislio i primijenio sustavne i potopne tečajeve za klijente:
Teorijske osnove: Detaljna i razumljiva analiza nuklearne strukture CNC savijača lima, principa naprednih hidrauličkih i CNC sustava te ključnih sigurnosnih operativnih specifikacija, kako bi se postavila čvrsta osnova za sigovnu i učinkovitu proizvodnju.
Praktična istraživanja: Vodstvo uz opremu, pokrivajući cijeli proces od precizne instalacije i izbora kalupa, sastavljanja i optimiziranja složenih programa, znanstvenog postavljanja parametara savijanja do dnevne precizne održavanja opreme i uobičajenih problema u otklanjanju kvarova.
Ekskluzivni pratnja: Prema specifičnim proizvodnim potrebama kupaca i karakteristikama uobičajenih radnih komada, nude se prilagođene programerske vještine i rješenja za optimizaciju procesa, uz detalne upute za uporabu i održavanje opreme (uključujući podršku na više jezika), kako bi se osiguralo bezproblemo prenošenje znanja.
Obrazovni proces je interaktivan, a inženjeri odgovaraju na svako pitanje s velikom strpljenjem i profesionalnošću, kako bi se lokalnom timu za operaciju i održavanje omogućilo da stvarno savlada ključne vještine i postane stručnjak za kontrolu opreme.
Glas povjerenja: Zadovoljstvo kupaca stvara spomenik preporuka
Vrhunske profesionalne vještine, pažljivo radno ponašanje i iskren koncept usluge 'kupac prvi' koji je ekipa JUGAO-a pokazala ostavili su dubok utisak na alžirske kupce. Gospodin Mohammed, šef tvornice, izrazio je visoko hvaljenje rečima: "JUGAO-ina oprema ima izvrsna i stabilna performansa te nevjerojatnu preciznost. No, još više nas je impresionirala njihova servisna ekipa! Od brzog i stručnog postavljanja i puštanja u rad do sveobuhvatnog i detaljnog obučavanja, inženjeri su uvijek puni entuzijazma i strpljenja, i zaista su riješili sve naše brige. Ova sveobuhvatna podrška znatno je povećala naše povjerenje u marku JUGAO i samopouzdanje u dugoročnu suradnju."
Uspješna isporuka i servis u Alžiru ovaj put je izvrstan primjer načina na koji JUGAO provodi svoje globalne standarde usluga. Tvrtka nije samo posvećena pružanju tehnološki napredne i pouzdane opreme za obradu lima, već također smatra da su potpuna, brza i stručna savjetovanja prije prodaje, pomoć tijekom instalacije u tijeku prodaje i briga ne ostavlja nikoga poslije prodaje, koja pokriva cijeli vijek trajanja opreme, njezinim ključnim natjecateljskim prednostima. JUGAO će i dalje ulažiti resurse kako bi proširio izgradnju globalne servisne mreže, optimizirao procese servisnog odziva i proširio sustav isporuke rezervnih dijelova, kako bi osigurao da kupci, bez obzira na lokaciju, uvijek na vrijeme dobili snažnu tehničku podršku i jamstvo, tako da će svaka JUGAO oprema postati pouzdan partner kupcima u povećanju produktivnosti.
Uz inovaciju kao svoj motor i usluge kao svoj temelj, JUGAO nastavlja pisati o toplini i snazi kineske pametne proizvodnje na globalnoj industrijskoj sceni. Zadovoljna povratna informacija alžirskih kupaca ne samo da je najbolja nagrada za dosadašnje napore, već i neiscrpni poticaj koji motivira JUGAO da se penje na nove vrhove u pružanju usluga i produbljuje globalne industrijske veze.
JUGAO je posvećen pružanju inovativnih rješenja za obradu lima i izvrsnog servisnog iskustva globalnim kupcima.
