Nedavno je tim za popratne usluge JUGAO-a u inozemstvu otputovao u Kirkuk u Iraku kako bi osigurao učinkovito održavanje opreme i ciljno osposobljavanje za rad ključnom lokalnom klijentu, osiguravajući stabilno i učinkovito funkcioniranje proizvodne linije klijenta uz profesionalnu podršku.
Ovaj servisni zadatak potekao je od zahtjeva za održavanje kritične opreme u tvornici klijenta. Nakon što je dobio zahtjev, JUGAO je brzo koordinirao i sastavio posvećeni tim viših inženjera, organizirao njihov put i stigao na mjesto u najkraćem mogućem roku. U tvornici u Kirkuku, inženjerski tim je proveo sveobuhvatnu i pažljivu dijagnozu i održavanje opreme JUGAO koju trenutno koristi klijent, brzo rješavajući tehničke probleme i vraćajući opremu u optimalne performanse.
Osim pravovremenih popravaka, tim je također proveo drugi krug intenzivne obuke na licu mjesta prilagođene trenutnim proizvodnim karakteristikama klijenta i novim operateru. Obuka je bila usmjerena na svakodnevne preglede opreme, prepoznavanje i rješavanje problema uobičajenih kvarova te napredne aplikacije funkcija, s ciljem daljnjeg poboljšanja sposobnosti klijenatskog tima za samostalno održavanje i učinkovito korištenje opreme.
naša je glavna briga osigurati našim kupcima nastavak stabilne proizvodnje, rekao je inženjer JUGAO-a za postprodajne usluge nakon servisne sesije. Bez obzira gdje se naši kupci nalaze, pravovremeni odgovor i pouzdana tehnička podrška naša su nepokolebljiva obveza.
Predstavnik kupaca visoko je pohvalio profesionalizam i predanost tima JUGAO: Potražiti takvu profesionalnu i odgovornu uslugu proizvođača originalne opreme (OEM) u Kirkuku nije lako. Tim JUGAO ne samo da je riješio naš problem, već je i ojačao naše povjerenje u nastavak korištenja i povjerenja u naprednu kinesku opremu. To je bila impresivno visokokvalitetna usluga.
Ovaj put u Kirkuk još jednom je potvrdio učinkovitost i pouzdanost globalnog sustava postprodajne usluge JUGAO-a. Tvrtka je posvećena premašivanju očekivanja kupaca, očuvanju sigurne proizvodnje i učinkovitom radu svojih svjetskih kupaca brzim odgovorom i solidnom uslugom.
