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अल्जीरिया के व्यस्त औद्योगिक केंद्र में, एक ब्रांड नई JUGAO सीएनसी मशीन दक्षता से संचालित हो रही है, जो सटीक ढंग से मुड़े धातु के पुर्जों की एक निरंतर आपूर्ति कर रही है। इस सुचारु संचालन के पीछे, केवल जुगाओ की अग्रणी विनिर्माण तकनीक की खोज शामिल नहीं है, बल्कि इसमें उपकरण डिलीवरी से परे जाने वाली एक गहरी सेवा की कहानी भी छिपी है - ग्राहकों की ओर से ईमानदारी से प्रशंसा जुगाओ के "वैश्विक स्मार्ट विनिर्माण, ईमानदार सेवा" की अवधारणा के स्थिर अभ्यास की पुष्टि करती है।
उत्कृष्ट बिक्री के बाद सेवा: दूरी पर तत्काल सुरक्षा
जैसे ही उपकरण अल्जीरिया में ग्राहक के कारखाने में पहुंचा, जुगाओ ने ग्राहक सफलता के प्रति अपनी उच्च प्रतिबद्धता दिखाई। वरिष्ठ इंजीनियरों से मिलकर बनी एक ओवरसीज सर्विस टीम ने तेजी से प्रतिक्रिया दी और बहुत कम समय में साइट पर पहुंच गई। उन्होंने क्षेत्रीय अंतरों को दूर किया और उपकरण के सटीक उतारने, स्थापना और व्यापक कमीशनिंग को कुशलतापूर्वक पूरा किया, ताकि यह उच्च-प्रदर्शन सीएनसी मशीन को सर्वोत्तम स्थिति में उत्पादन में डाला जा सके। इंजीनियरों ने उपकरण की कड़ी परीक्षण चलाने की प्रक्रिया भी की, मानो एक सटीक संगीत वाद्य यंत्र को सुसज्जित कर रहे हों, यह सुनिश्चित करना कि उपकरण एक सिम्फनी ऑर्केस्ट्रा की तरह सटीक रूप से चल रहा है और सभी प्रदर्शन संकेतक पूरी तरह से पूरे हो रहे हैं, जो ग्राहक की अपेक्षाओं से काफी आगे निकल रहे हैं।
गहरा सशक्तिकरण: अनुकूलित ज्ञान वंशानुक्रम
जुगाओ को पता है कि उपकरण की क्षमता ऑपरेटर द्वारा जारी की जानी चाहिए। इस उद्देश्य से, सेवा टीम ने ग्राहकों के लिए व्यवस्थित और सार्थक प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों को सावधानीपूर्वक डिज़ाइन और क्रियान्वित किया है:
सैद्धांतिक आधार: सीएनसी मशीनों की कोर संरचना, उन्नत हाइड्रोलिक और सीएनसी प्रणालियों के सिद्धांतों, और सुरक्षित और कुशल उत्पादन के लिए महत्वपूर्ण सुरक्षा संचालन विनियमों का गहन और सरल विश्लेषण, जिससे मजबूत आधार तैयार हो।
व्यावहारिक अनुसंधान: उपकरण के पास जुड़कर एक-साथ मार्गदर्शन, सटीक मोल्ड स्थापन और चयन से लेकर जटिल प्रोग्राम संकलन और अनुकूलन, वैज्ञानिक सेटिंग बनाना, बेंडिंग पैरामीटर तक की पूरी प्रक्रिया कवर करना और उपकरण के दैनिक उच्च-स्तरीय रखरखाव और सामान्य समस्या निवारण को भी शामिल करना।
एक्सक्लूसिव एस्कॉर्ट: ग्राहकों की विशिष्ट उत्पादन आवश्यकताओं और सामान्य कार्य-वस्तुओं की विशेषताओं के अनुसार, कस्टमाइज़्ड प्रोग्रामिंग कौशल और प्रक्रिया अनुकूलन समाधान प्रदान किए जाते हैं, और विस्तृत उपकरण संचालन मैनुअल और रखरखाव गाइड (मल्टी-भाषा समर्थन सहित) प्रदान की जाती हैं ताकि ज्ञान की निर्बाध विरासत सुनिश्चित की जा सके।
प्रशिक्षण प्रक्रिया अंतःक्रियात्मक है और इंजीनियर पेशेवरता और धैर्य से प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देते हैं ताकि स्थानीय संचालन और रखरखाव टीम वास्तव में मुख्य कौशलों पर अधिकार प्राप्त कर ले और उपकरण नियंत्रण में विशेषज्ञ बन जाए।
वॉइस ऑफ ट्रस्ट: ग्राहक संतुष्टि मौखिक सलाह की एक ऐसी स्मारक रचना करती है
जुगाओ टीम द्वारा प्रदर्शित शीर्ष स्तरीय पेशेवर कौशल, परिश्रमपूर्ण कार्य दृष्टिकोण और "ग्राहक सर्वप्रथम" की भावना से ओतप्रोत सेवा अवधारणा ने एल्जीरियाई ग्राहकों को गहरा प्रभावित किया। कारखाने के प्रमुख श्री मोहम्मद ने उच्च प्रशंसा करते हुए कहा: "जुगाओ के उपकरणों का उत्कृष्ट और स्थिर प्रदर्शन तथा आश्चर्यजनक सटीकता है। लेकिन इससे भी अधिक हमें उनकी सेवा टीम ने प्रभावित किया! त्वरित और पेशेवर स्थापन व आद्योद्धव (कमीशनिंग) से लेकर व्यापक एवं सूक्ष्म प्रशिक्षण तक, इंजीनियर हमेशा उत्साह एवं धैर्य से भरे रहते हैं और हमारी सभी चिंताओं का वास्तव में समाधान करते हैं। यह समग्र सहायता हमारे जुगाओ ब्रांड पर भरोसे और दीर्घकालिक सहयोग के प्रति आत्मविश्वास को बहुत मजबूत कर चुकी है।"
अल्जीरिया में इस बार सफल डिलीवरी और सेवा जुगाओ के वैश्विक सेवा मानकों के अभ्यास की एक उत्कृष्ट प्रतिच्छवि है। कंपनी केवल तकनीकी रूप से उन्नत और विश्वसनीय इंटेलिजेंट शीट मेटल प्रोसेसिंग उपकरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं है, बल्कि पूरे उपकरण जीवन चक्र को समाप्त करने वाली पूर्ण, त्वरित और पेशेवर प्री-सेल्स परामर्श, बिक्री के दौरान कमीशनिंग और चिंता मुक्त पोस्ट-सेल्स समर्थन को भी अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता मानती है। जुगाओ ग्लोबल सर्विस नेटवर्क के निर्माण को गहरा करने, सेवा प्रतिक्रिया प्रक्रिया को अनुकूलित करने और स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति प्रणाली का विस्तार करने के लिए संसाधनों में निवेश करना जारी रखेगा, ताकि चाहे ग्राहक कहीं भी हों, वे त्वरित समय में मजबूत तकनीकी समर्थन और गारंटी प्राप्त कर सकें, ताकि प्रत्येक जुगाओ उपकरण ग्राहकों के लिए उनकी उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक विश्वसनीय साझेदार बन जाए।
अपने इंजन के रूप में नवाचार और सेवा को अपनी बांधकर, जुगाओ वैश्विक औद्योगिक दृश्य में चीनी स्मार्ट विनिर्माण की ऊष्मा और शक्ति को लिखना जारी रखता है। अल्जीरियाई ग्राहकों से प्राप्त संतुष्ट प्रतिक्रिया न केवल भूत के प्रयासों के लिए सबसे अच्छा पुरस्कार है, बल्कि यह जुगाओ को लगातार नई सेवा उपलब्धयों पर चढ़ने और वैश्विक औद्योगिक संबंधों को गहरा करने के लिए अटूट प्रेरणा भी है।
जुगाओ वैश्विक ग्राहकों को नवाचारक शीट धातु प्रसंस्करण समाधान और उत्कृष्ट सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित है।
