Recentemente, JUGAO enviou un equipo profesional de servizo técnico posventa a Misrata, Libia, no norte de África, para levar a cabo unha formación en profundidade sobre operación e mantemento do equipamento de dobrado de prensas e sistemas CNC de JUGAO para clientes locais. O intercambio técnico foi un éxito rotundo, e a orientación profesional e o servizo atento recibiron eloxios unánimes dos traballadores da fábrica.
A medida que a industria chinesa de fabricación de equipos de alta gama acelera a súa expansión global, proporcionar un servizo posventa localizado e refinado converteuse nun factor crucial para mellorar a competitividade internacional dunha marca. A visita do equipo JUGAO a Misrata, unha das principais cidades industriais de Libia, tiña como obxectivo asegurar que os clientes puidesen comprender completamente o rendemento do equipamento avanzado e maximizar a súa eficiencia produtiva.
Durante a formación, os enxeñeiros de JUGAO, mediante unha combinación de explicacións teóricas e demostracións prácticas, proporcionaron unha explicación completa e detallada da estrutura mecánica da dobradora, do sistema hidráulico, da mantenza diaria e das funcións de programación, axuste de parámetros e resolución de problemas do sistema CNC incluído. Os enxeñeiros ofreceron orientación práctica aos operarios e técnicos locais, mantendo discusións a fondo e respondendo ás preguntas que atoparon na produción real, asegurando así a practicidade e eficacia da formación.
«Non tiñamos un coñecemento profundo deste tipo de equipo complexo antes», dixo un operario local experimentado que participou na formación. «As explicacións dos enxeñeiros da JUGAO foron moi claras e pacientes. Non só nos ensinaron como usar o equipo de forma eficiente, senón que tamén proporcionaron moitas técnicas prácticas para previr avarías e prolongar a súa vida útil. Isto mellorou moito a nosa eficiencia e confianza.»
A dirección da fábrica do cliente tamén eloxiou moito a formación. Consideran que o modelo de apoio posventa «ensinar a pescar» da JUGAO vai máis aló dunha simple compra de equipos e demostra o seu sentido de responsabilidade como marca internacional e o seu compromiso a longo prazo cos clientes.
O xerente de Servizo Postventa de JUGAO dixo: "A satisfacción do cliente é o noso maior impulsor. Esta viaxe a Misrata non foi só unha sesión de formación técnica, senón tamén unha oportunidade valiosa para comunicarnos en profundidade cos clientes. Seguiremos defendendo a filosofía de 'o cliente primeiro' e ofreceremos aos usuarios globais un apoio técnico e servizos máis rápidos e profesionais, axudándoos a mellorar as súas capacidades de fabricación e lograr un desenvolvemento de beneficio mutuo."
O éxito desta viaxe a Libia reforzou aínda máis a imaxe de marca de JUGAO no mercado do norte de África e sentou as bases para unha continuación da expansión comercial.
