×
Algerian teollisuuden keskustassa uusi JUGAO:n CNC-taivutuskone toimii tehokkaasti tuottaen jatkuvasti tarkasti taivutettuja metalliosia. Tämän saumattoman toiminnan takana se ei ainoastaan edusta JUGAO:n pyrkimystä kärkiteknologiaan vaan myös syvää palvelutarinaa, joka ylittää laitteiden toimituksen – asiakkaiden vilkas kiitos vahvistaa JUGAO:n lujaa sitoutumista käsitteeseen "globaali älykäs valmistus, rehellinen palvelu".
Erinomainen huoltopalvelu: välitön suojaus etäisyyksien yli
JUGAO osoitti jo varhain korkean sitoutumisensa asiakkaan onnistumiseen, kun laitteisto saapui asiakkaan tehtäälle Algeriassa. Ulkomaisten palveluiden tiimi, johon kuului seniori-insinöörejä, reagoi nopeasti ja saapui kohteeseen hyvin lyhyessä ajassa. He ylittivät alueelliset erot ja suorittivat tehokkaasti laitteiston tarkan purkamisen, asennuksen ja kattavan käyttöönoton, jotta tämä huipputason CNC-taivutuskone pääsi tuotantoon parhaassa mahdollisessa kunnossa. Insinöörit tekivät myös kattavia kokeilukäyttöjä, aivan kuin äänisettäisiin tarkkaa musiikki-instrumenttia, ja varmistivat, että laite toimi täsmällisesti kuin sinfoniaorkesteri, ja kaikki suorituskyvyn indikaattorit täyttyivät täydellisesti, ylittäen asiakkaan odotukset selvästi.
Syväksi tehostaminen: räätälöity tietämyksen siirto
JUGAO tietää, että laitteen potentiaalin käyttöönotto vaatii operaattorin osaamista. Tätä varten palvelutiimi on suunnitellut ja toteuttanut systemaattiset ja kattavat koulutuskurssit asiakkaille:
Teoreettinen perusta: Syvällinen ja helppotajuinen analyysi CNC-taivutuskoneiden ydinkoostumuksesta, edistyneiden hydraulijärjestelmien ja CNC-järjestelmien periaatteista sekä keskeisistä turvallisuustoimintaohjeista, jotta saadaan varmistettua turvallinen ja tehokas tuotanto.
Käytännön tutkimus: Lähiohjaus laitteen vieressä, joka kattaa koko prosessin tarkan muottiasennuksen ja -valinnan, monimutkaisen ohjelman laatimisen ja optimoinnin, taivutusparametrien tieteellisen asettamisen sekä päivittäisen huolellisen laitehuollon ja yleisten vikojen korjaamiseen.
Erikoisvartio: Asiakkaan erityisten tuotantotarpeiden ja työkappaleiden ominaisuuksien mukaan tarjotaan räätälöityjä ohjelmointitaitoja ja prosessioptimointiratkaisuja, ja toimitetaan yksityiskohtaiset laitteiden käyttöopastot ja huoltoneuvot (myös monikielisessä muodossa), jotta tietoperintö on saumaton.
Koulitusprosessi on vuorovaikutteinen, ja insinöörit vastaavat jokaiseen kysymykseen suurella kärsivällisyydellä ja ammattitaidolla varmistaakseen, että paikallinen käyttö- ja huoltotiimi hallitsee todella ydintaidot ja kehittyy asiantuntijaksi laitehallinnassa.
Luottamuksen ääni: Asiakastyytyväisyys luo suositteluteon monumentin
JUGAO-ryhmän huipputaitavuus, huolellinen työskentelyasenne ja asiakaspalvelukulttuuri, jossa asiakas on ensimmäisenä, tekivät syvän vaikutuksen algerialaisiin asiakkaisiin. Tehtaan päällikönä toimiva herra Mohammed sanoi ylpeänä: "JUGAO:n laitteilla on erinomainen ja vakaa suorituskyky sekä hämmästyttävä tarkkuus. Meitä enemmän vaikuttivat kuitenkin heidän palvelutyöntekijänsä! Nopeasta ja ammattitaitoisesta asennuksesta ja käyttöönotosta täydelliseen ja huolelliseen koulutukseen asti insinöörit olivat aina intohakuja ja kärsivällisiä ja ratkaisivat kaikki huolemme. Tällainen kattava tuki paransi huomattavasti luottamustamme JUGAO-brändiin ja varmuutta pitkän aikavälin yhteistyöstä."
Onnistunut toimitus ja asiakaspalvelu Algeriassa tällä kertaa on loistava esimerkki JUGAO:n globaalien palvelustandardien käytännössä. Yritys ei ainoastaan sitoudu tarjoamaan teknisesti edistyksellistä ja luotettavaa älykkään levytyönkaluston varusteita, vaan myös kattavan, nopean ja ammattitaitoisen ennakko-ohjauksen, myynnin aikana tapahtuvan käyttöönoton sekä huoleton jälkimarkkinoiden tuen, joka kattaa laitteen koko elinkaaren, ydin kilpailukykynä. JUGAO jatkaa resurssien sijoittamista globaalin palveluverkon rakentamiseen, palveluprosessin optimointiin ja varaosahuollon järjestelmän laajentamiseen varmistaakseen, että asiakkaat voivat saada tehokkaan teknisen tuen ja takausten milloin tahansa ja missä tahansa, jotta jokainen JUGAO-laitteisto muodostuu luotettavaksi kumppaniksi asiakkaiden tuottavuuden parantamisessa.
Innovaatio moottorina ja palvelu sidoksena, JUGAO jatkaa kiinan älykkään valmistustekniikan lämmön ja tehon kirjoittamista globaaliin teollisuusmaisemaan. Tyytyväisten algerialaisten asiakkaiden palautteen saanti on paitsi menneiden ponnistusten paras palkinto myös jatkuva ajaja, joka kannustaa JUGAOTA kiipeämään uudelle palveluhuipulle ja syventämään globaaleja teollisuussidoksia.
JUGAO sitoutuu tarjoamaan innovatiivisia levyjen käsittely ratkaisuja ja erinomaista palveluelämys globaaleille asiakkaille.
