×
اخیراً تیم خدمات فنی پس از فروش جوگائو از طریق دریا به آگادیر، یکی از شهرهای صنعتی بزرگ جنوب مراکش سفر کرد و با موفقیت نصب، راهاندازی و آموزش سیستماتیک عملیات دستگاه خمکاری و دستگاه برش لیزری را در کارخانه مشتری انجام داد. هر دو دستگاه در حال حاضر بهطور عادی کار میکنند، محل تولید منظم است و کارگران کارخانه عملکرد تجهیزات و اثربخشی آموزش ارائهشده را بهصورت یکپارچه تحسین کردهاند.
این وظیفه از نظر زمانی حساس و پرچالش بود. در هنگام ورود، مهندسان شرکت JUGAO بهصورت نزدیک با تیم مشتری همکاری کردند و در تمام مراحل — از تعیین موقعیت پایه تجهیزات و مونتاژ مکانیکی تا اتصالات برقی و تنظیم پارامترها — دقیقاً طبق مشخصات فنی عمل نمودند. برای دستگاه برش لیزری، مهندسان مواد و ضخامتهای مختلف ورق فلزی را بهطور مکرر آزمایش کردند تا سطح برش صاف و بدون نقص حاصل شده و استانداردهای دقت رعایت گردد؛ در این راستا، تمرکز اصلی بر رفع اشکال سیستم هماهنگسازی هیدرولیکی و دقت خطکش عقب بود. همچنین چند قطعه نمونه نیز در محل تولید آزمایشی شد که همه آنها در اولین تلاش از بازرسی کیفیت مشتری موفقیتآمیز عبور کردند. 
در طول جلسه آموزشی، مهندسان دورهای را با ترکیب توضیحات نظری و تمرین عملی، با در نظر گرفتن عادات کاری کارگران محلی، تنظیم کردند. محتوای آموزش شامل رویههای روزانه راهاندازی و خاموشسازی دستگاه، برنامهنویسی گرافیکی رایج، روشهای تعویض قالب، نگهداری لنز لیزر و رفع اشکال هشدارهای متداول بود. کارگران بهصورت فعال سؤال میپرسیدند و روی تجهیزات تمرین میکردند که فضایی پویا و پرانرژی ایجاد کرد. یک اپراتور با تجربه با انگشت شست خود تأیید کرد و گفت: «قبلاً فکر میکردم تجهیزات لیزر بسیار پیچیده هستند، اما توضیحات JUGAO بسیار شفاف و قابلدرک بود. اکنون میتوانم خودم برنامهریزی برش را انجام دهم و زاویه خمشدن را بهدقت کنترل کنم که بهطور قابلتوجهی باعث افزایش بهرهوری تولید شده است!» مدیر کارگاه مشتری اعلام کرد که عملکرد پایدار تجهیزات و خدمات عالی، اعتماد کارگران را بهطور چشمگیری افزایش داده است و آنها از محصولات JUGAO بسیار راضی هستند. 
تحویل موفقیتآمیز این پروژه آگادیر، بار دیگر تعهد جوگائو به «خدمات بدون مرز» را نشان میدهد. از شمال آفریقا تا غرب آفریقا، جوگائو در حال کسب اعتماد بیشتری از سوی مشتریان است.
