Hiljuti viibis JUGAO välismaa müügijärgse teeninduse meeskond Kirkukis Iraagis, kus osutati olulisele kohalikule kliendile tõhusat seadmete hooldust ja sihitud toimimise koolitust, tagamaks kliendi tootmisjoone stabiilne ja tõhus töö professionaalse toega.
See teenindusülesanne sai alguse kliendi tehases asuva kriitilise seadme hooldustaotlusest. Taotluse kättesaamisel koordineeris JUGAO kiiresti erialase insenerite meeskonna kokkutuleku ja korraldas nende reisi, et saabuda saidile võimalikult lühikese aja jooksul. Kirkuki tehases viis insenerimeeskond läbi põhjaliku ja hoolika diagnostika ja hoolduse JUGAO seadmetele, mida klient praegu kasutab, lahendades kiiresti tekkivad tehnilised probleemid ning taastades seadmete optimaalse töökindluse.
Peale ajakohase remondi korraldati kliendi praeguse tootmisega ja uute operaatoretega seoses ka teine intensiivne koolitus saidil. Koolitus keskendus igapäevastele seadmete kontrollidele, levinud rikeste tuvastamisele ja nende kõrvaldamisele ning täiustatud funktsioonide rakendamisele, eesmärgiga veelgi tugevdada klienditeami võimet seadmeid iseseisvalt hooldada ja tõhusalt kasutada.
"Meie peamine mure on tagada klientide jätkuv stabiilne tootmine," ütles JUGAO pärimehinikuinseneri pärast teenindusseanssi. "Kus iganes meie kliendid asuvad, ajakohane reageerimine ja usaldusväärne tehniline tugi on meie kõikumatu kohustus."
Kliendiesindaja tõhesti hindas JUGAO meeskonna professionaalset ja pühitsetud tööd: "Leidmine sellist professionaalset ja reageerivat originaaltootjapoolse (OEM) teenindust Kirkukis pole lihtne ülesanne. JUGAO meeskond ei lahendatud meie probleemi mitte ainult, vaid tugevdasid meie usaldust edaspidi kasutada ja usaldada tänapäeva Hiina seadmeid. See oli muljetavaldavalt kõrge kvaliteeduga teenindus."
See reis Kirkuki kinnitas uuesti JUGAO globaalse pärimehnikusüsteemi tõhusust ja usaldust. Ettevõte on pühendunud ületama kliendiootekspetsiaare, tagama oma globaalsete klientide turvalise tootmise ja tõhusa toimimise kiire reageerimise ja soliidsel teenindusel.
