Recientemente, el equipo de ingeniería profesional de servicio posventa de JUGAO CNC viajó a la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam, y completó con éxito la instalación, puesta en marcha y capacitación operativa in situ de una máquina laminadora de placas grandes en la fábrica del cliente. La ejecución eficiente de esta tarea marca una profundización adicional del sistema global de servicio posventa de JUGAO en el sudeste asiático, cumpliendo así el firme compromiso de la empresa con sus clientes internacionales: "Equipos entregados en su lugar, soporte de servicio hasta el final."
Este cliente es una de las empresas metalúrgicas más importantes de la ciudad de Ho Chi Minh. La máquina laminadora de placas JUGAO adquirida se utilizará para ampliar su capacidad de producción de componentes metálicos cilíndricos y curvados. Tras la llegada del equipo a la fábrica del cliente, los ingenieros de JUGAO comenzaron rápidamente el trabajo, cumpliendo estrictamente con las especificaciones técnicas y las normas internacionales de seguridad en cada etapa, desde la verificación de la base del equipo, la elevación del cuerpo principal, la integración del sistema hasta la puesta en marcha con precisión. Superaron los desafíos del entorno in situ y de la colaboración transfronteriza, garantizando que el equipo alcanzara condiciones óptimas de funcionamiento en el menor tiempo posible.
Después de la instalación y puesta en marcha, el equipo de ingeniería organizó un curso de formación sistemático y detallado para los operadores de equipos del cliente, ingenieros de mantenimiento y personal de gestión de producción. El contenido de la formación no solo cubrió habilidades prácticas como procedimientos seguros de operación, mantenimiento diario y solución de problemas comunes, sino que también proporcionó orientación específica de aplicación y simulación de producción basada en los materiales de producción específicos y procesos productivos del cliente. Esto garantizó que el equipo del cliente pudiera dominar completamente el rendimiento del equipo y lograr rápidamente operaciones de producción independientes y eficientes.
El gerente de la fábrica del cliente elogió ampliamente la profesionalidad y el servicio eficiente del equipo posventa de JUGAO: "Desde la instalación del equipo hasta su funcionamiento exitoso, los ingenieros de JUGAO demostraron un alto nivel de profesionalismo y un fuerte sentido de responsabilidad. No solo dominan técnicamente, sino que también son pacientes y minuciosos en la capacitación, lo que nos da confianza para mejorar la eficiencia de producción posterior. Esta fue una experiencia de cooperación muy satisfactoria."
JUGAO CNC siempre ha considerado el servicio posventa como una parte importante de su valor de marca. El éxito de este viaje a la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam, no solo representa una entrega estándar de servicios técnicos, sino también una demostración clara de la relación cooperativa a largo plazo basada en confianza y beneficio mutuo entre JUGAO y sus clientes del sudeste asiático. La empresa continuará optimizando su red global de servicios con respuesta rápida para garantizar que cada cliente, sin importar su ubicación, pueda recibir apoyo técnico oportuno, profesional y sin preocupaciones, ayudándoles a mejorar su competitividad clave y lograr un desarrollo sostenible.
