Πρόσφατα, η διευθύνουσα ομάδα τεχνικής υποστήριξης μετά την πώληση της JUGAO ταξίδεψε στο Βιετνάμ και ολοκλήρωσε με επιτυχία την εγκατάσταση, τη ρύθμιση και την εκπαίδευση συστήματος για έναν εξειδικευμένο κυλινδρικό τύπο πλακών προς όφελος του τοπικού εταίρου της. Αυτή η διασυνοριακή αποστολή τεχνικής υποστήριξης δεν εξασφάλισε μόνο ότι το εξοπλισμός τέθηκε σε παραγωγή σε ιδανική κατάσταση, αλλά ενίσχυσε επίσης την αμοιβαία εμπιστοσύνη και τη συνεργασία μεταξύ των δύο πλευρών, αποδεικνύοντας τις εξαιρετικές δυνατότητες εξυπηρέτησης μετά την πώληση και την παγκόσμια δέσμευση για υπηρεσία της JUGAO.
Με τη γρήγορη ανάπτυξη της βιομηχανίας μεταποίησης του Βιετνάμ, μια σημαντική τοπική εταιρεία επεξεργασίας μετάλλων εισήγαγε το υψηλής απόδοσης CNC μηχάνημα κύλισης πλακών της JUGAO, προκειμένου να ανταποκριθεί στην αυξανόμενη ζήτηση για επεξεργασία υψηλής ακρίβειας. Για να διασφαλιστεί ότι ο εξοπλισμός θα μπορούσε να ενσωματωθεί γρήγορα και με ακρίβεια στη γραμμή παραγωγής του πελάτη και να αξιοποιηθεί πλήρως η προηγμένη του απόδοση, η JUGAO συγκέντρωσε άμεσα μια επιλίξ εξυπηρέτησης μετά την πώληση, αποτελούμενη από ειδικούς στα μηχανικά, ηλεκτρικά και προγραμματισμό, και εξέταξε ένα λεπτομερές σχέδιο εγκατάστασης και εκπαίδευσης.
Στο χώρο εγκατάστασης, οι μηχανικοί της JUGAO ξεπέρασαν προκλήσεις όπως η μεταφορά σε μεγάλες αποστάσεις και οι διαφορές στο περιβάλλον, και με αυστηρή και επαγγελματική προσέγγιση, πραγματοποίησαν συστηματικά μια σειρά εργασιών που περιλαμβάνουν την επιθεώρηση μετά την αποσυσκευασία, την τοποθέτηση της βάσης, την μηχανική συναρμολόγηση, την ηλεκτρική καλωσίωση και την ενσωμάτωση του συστήματος. Αξιοποιώντας την εκτεταμένη τους εμπειρία, ρύθμισαν με ακρίβεια τις διάφορες παραμέτρους του εξοπλισμού για να διασφαλίσουν ότι η λειτουργική ακρίβεια, η σταθερότητα και η ασφάλεια του πληρούσαν τα υψηλότερα πρότυπα σχεδιασμού. Κατά τη διάρκεια της εκκίνησης, η ομάδα επίσης πραγματοποίησε λεπτές βελτιώσεις ώστε να προσαρμοστεί στις συγκεκριμένες συνθήκες εργασίας στο χώρο του πελάτη, επιτρέποντας στον εξοπλισμό να προσαρμόζεται καλύτερα στις πραγματικές ανάγκες παραγωγής.
Μετά την επιτυχή εγκατάσταση και αποδοχή, η ομάδα προχώρησε αμέσως στη φάση εκπαίδευσης για το σύστημα. Η εκπαίδευση κάλυψε ένα εκτεταμένο φάσμα γνώσεων, συμπεριλαμβανομένων των δομικών αρχών του εξοπλισμού, της λειτουργίας του CNC συστήματος, της καθημερινής συντήρησης, της διάγνωσης και αποκατάστασης συχνών βλαβών, καθώς και των κανόνων ασφαλείας. Οι μηχανικοί χρησιμοποίησαν συνδυασμό θεωρητικών εξηγήσεων και πρακτικών επιδείξεων, παρέχοντας ατομική καθοδήγηση σε βιετναμέζους τεχνικούς, ώστε να διασφαλιστεί ότι θα μπορούσαν να χειρίζονται αυτόνομα και με ευχέρεια τον πολύπλοκο εξοπλισμό. Η εκπαίδευση τόνισε την αλληλεπίδραση και την ενότητα ερωτήσεων-απαντήσεων· η ομάδα JUGAO παρείχε επίσης πολύτιμες τεχνικές συμβουλές και λύσεις για συγκεκριμένα προβλήματα επεξεργασίας που ανέκυψαν από τον πελάτη.
«Η επαγγελματικότητα, η αποτελεσματικότητα και η υπομονή της ομάδας της JUGAO μας έκαναν βαθιά εντύπωση», δήλωσε ο επικεφαλής του εργοστασίου στο Βιετνάμ. «Από την ακριβή εγκατάσταση μέχρι την εκτεταμένη εκπαίδευση, δεν παρέδωσαν μόνο ένα εξαιρετικό εξοπλισμό, αλλά μετέφεραν επίσης πολύτιμη τεχνολογία και εμπειρία. Αυτό ενισχύει σημαντικά την εμπιστοσύνη μας στην αποδοτική παραγωγή και μας κάνει να ανυπομονούμε για τη συνέχιση της συνεργασίας στο μέλλον.»
