Επαγγελματική αντικατάσταση στεγανοποίησης + πλήρης έλεγχος μεταπώλησης όλης της μηχανής για να εξασφαλιστεί η μηδενική διακοπή των γραμμών παραγωγής του πελάτη.
Χθες, το κέντρο τεχνικής υποστήριξης της JUGAO, ενός γνωστού εγχώριου κατασκευαστή εξοπλισμού επεξεργασίας λαμαρινών, έλαβε έκτακτη αναφορά επισκευής από εργοστάσιο μεταλλικών προϊόντων. Ένας αριθμητικά ελεγχόμενος κοπτικός μηχανισμός σε κρίσιμο σταθμό είχε διαρροή λαδιού στον υδραυλικό κύλινδρο, με αποτέλεσμα τη μειωμένη ακρίβεια και τον κίνδυνο διακοπής λειτουργίας. Η ομάδα μεταπωλήσεων της JUGAO ενεργοποίησε αμέσως τον μηχανισμό άμεσης αντίδρασης και ολοκλήρωσε την απομακρυσμένη διάγνωση βλάβης εντός 2 ωρών. Επιβεβαιώθηκε ότι το πρόβλημα οφειλόταν στη γήρανση και αποτυχία του κυρίου δακτυλίου στεγανοποίησης του κυλίνδρου, και μηχανικοί απεστάλησαν τη νύχτα στην εγκατάσταση του πελάτη με το αρχικό κιτ στεγανοποίησης.
Μόλις οι μηχανικοί της JUGAO έφτασαν, ξεκίνησαν γρήγορα τις τυποποιημένες εργασίες:
Ακριβής αποσυναρμολόγηση: Χρήση ειδικών εργαλείων για την αποσυναρμολόγηση του υδραυλικού κυλίνδρου, ώστε να αποφευχθεί η ζημιά στα ακριβή εξαρτήματα.
Αντικατάσταση δακτυλίων στεγανοποίησης: Αντικαταστήστε με τη νέα γενιά υψηλής πίεσης σφραγίδων από φθοροελαστομερές της JUGAO (αντοχή σε θερμοκρασία μέχρι 200℃/αντοχή σε πίεση 35MPa), η οποία βελτιώνει σημαντικά την αξιοπιστία του εξοπλισμού υπό συνεχείς συνθήκες διαστρώματος.
Λεπτομερής επιθεώρηση: Πραγματοποιήστε ταυτόχρονα πλήρεις επιθεωρήσεις στο υδραυλικό σύστημα, την ακρίβεια των οδηγών και την ενότητα CNC της μηχανής κάμψης για να εξαλειφθούν εγκαίρως πιθανοί κρυμμένοι κίνδυνοι.
Βαθμονόμηση παραμέτρων: Επαναβαθμονομήστε την τιμή της αντιστάθμισης της γωνίας κάμψης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9013, για να διασφαλιστεί ότι η ανοχή του προϊόντος είναι ≤±0,1 mm.
Ο διαχειριστής εξοπλισμού του εργοστασίου δήλωσε: "Η JUGAO δεν επέλυσε μόνο το πρόβλημα της διαρροής λαδιού, αλλά προχώρησε επίσης στην προληπτική βελτιστοποίηση της καμπύλης πίεσης του υδραυλικού συστήματος. Η αποδοτικότητα του εξοπλισμού αυξήθηκε κατά 5% σε σχέση με την περίοδο πριν τη βλάβη." Αυτή η υπηρεσία συνοδεύεται από τη συμφωνία ετήσιας συντήρησης JUGAO Care, με την οποία οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν τηλεπιτήρηση καθ' όλη τη διάρκεια του έτους και προτεραιότητα στην υποστήριξη ανταλλακτικών.
Παίρνοντας αυτήν την ταχεία υπηρεσία ως μικρόκοσμο, η JUGAO αναδιαμορφώνει τα πρότυπα της μεταπωλητικής εξυπηρέτησης για εξοπλισμό λαμαρινών — από την «παθητική συντήρηση» στην «ενεργητική διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής». Στους επόμενους τρεις μήνες, η τεχνική ομάδα της JUGAO θα πραγματοποιήσει περιοδική επιθεώρηση σε 100 εργοστάσια σε όλη τη χώρα, προκειμένου να βοηθήσει τη βιομηχανία να εξελιχθεί προς τη νοημοσύνη.
