Πρόσφατα, η JUGAO, ένας κορυφαίος κινεζικός κατασκευαστής εξοπλισμού επεξεργασίας μετάλλων, ανακοίνωσε την επιτυχή τελική παράδοση μιας υψηλής απόδοσης λύσης επεξεργασίας ελασμάτων στη Λουάντα, την πρωτεύουσα της Αγκόλα. Η λύση περιλαμβάνει ένα μηχάνημα CNC για διπλώματα, ένα υδραυλικό μηχάνημα κοπής και ένα μηχάνημα λέιζερ υψηλής απόδοσης. Όλος ο εξοπλισμός έχει εγκατασταθεί, θεωρηθεί εντάξει και ολοκληρωθεί η εκπαίδευση του πελάτη, και βρίσκεται πλέον επίσημα σε παραγωγή.
Η συνεργασία αυτή αποτελεί μια ακόμη σημαντική επιτυχία για την JUGAO στις προσπάθειές της να εντατικοποιήσει την παρουσία της στην αφρικανική αγορά και να εφαρμόσει τη στρατηγική «εντατικής τοπικής εξυπηρέτησης». Στο εργοτάξιο στη Λουάντα, η ομάδα των επικεφαλής μηχανικών της JUGAO υπέρβηκε γεωγραφικές και περιβαλλοντικές προκλήσεις, διασφαλίζοντας ότι όλος ο εξοπλισμός λειτουργούσε με άριστη απόδοση μέσω της αποτελεσματικής επαγγελματικής τους δεξιότητας και της αυστηρής τους στάσης εργασίας. Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία, οι μηχανικοί διενήργησαν επανειλημμένες βαθμονομήσεις και δοκιμές της ακρίβειας του εξοπλισμού, η οποία, λόγω της εξαιρετικής σταθερότητας και της ακρίβειας κοπής/κάμψης, έλαβε υψηλά σχόλια επαίνων από τον πελάτη.
«Δίδασκοντας κάποιον πώς να ψαρεύει», η μεταφορά γνώσης εξασφαλίζει τη συνέχιση της αξίας.
Η JUGAO έχει πάντα τη βαθιά πεποίθηση ότι εξαιρετικός εξοπλισμός απαιτεί επαγγελματική χρήση για να μεγιστοποιηθεί η αξία του. Γι' αυτό, η ομάδα μεταπωλητικής υποστήριξης παρέχει ολοκληρωμένη και συστηματική εκπαίδευση στους χειριστές και το προσωπικό συντήρησης των πελατών. Η εκπαίδευση καλύπτει διάφορες πτυχές, όπως τις αρχές λειτουργίας του εξοπλισμού, τις καθημερινές διαδικασίες χειρισμού, τη χρήση λογισμικού προγραμματισμού, την τακτική συντήρηση και την αντιμετώπιση βλαβών, διασφαλίζοντας ότι η ομάδα του πελάτη θα μπορεί να χρησιμοποιεί και να συντηρεί ανεξάρτητα και με δεξιότητα τον εξοπλισμό, εξασφαλίζοντας έτσι τη συνέχεια και την αποδοτικότητα της παραγωγής.
Ο διευθυντής έργου του πελάτη επαίνεσε ιδιαίτερα την επαγγελματικότητα και την ποιότητα υπηρεσίας της ομάδας JUGAO: «Ο εξοπλισμός της JUGAO λειτουργεί εξαιρετικά και καλύπτει πλήρως τις ανάγκες παραγωγής μας. Αυτό που μας εντυπωσίασε ακόμη περισσότερο ήταν η επαγγελματικότητα και η υπευθυνότητα της ομάδας υποστήριξης μετά την πώληση. Από την ακριβή εγκατάσταση μέχρι την υπομονετική εκπαίδευση, δεν μας παρέδωσαν μόνο το προϊόν, αλλά μετέδωσαν γνώσεις και εμπιστοσύνη. Πιστεύουμε ότι αυτός ο εξοπλισμός θα αυξήσει σημαντικά την παραγωγική μας δυνατότητα και την ανταγωνιστικότητά μας στην αγορά».
Ενίσχυση της παρουσίας μας στην Αφρική και κοινή διαμόρφωση του βιομηχανικού σχεδίου.
Η επιτυχής παράδοση του έργου στη Λουάντα ενίσχυσε όχι μόνο τη συνεργασία μεταξύ της JUGAO και του ανγκολέζικου πελάτη της, αλλά απέδειξε επίσης την εξαιρετική προσαρμοστικότητα και αξιοπιστία των εξοπλισμών της JUGAO σε πολύπλοκες επιχειρησιακές συνθήκες στο εξωτερικό. Η JUGAO θα συνεχίσει να εφαρμόζει τη φιλοσοφία «η πώληση είναι μόνο η αρχή, η εξυπηρέτηση είναι ατελείωτη», παρέχοντας σε παγκόσμιους πελάτες υπηρεσίες για όλο τον κύκλο ζωής, από την επιλογή εξοπλισμού και την τεχνική συμβουλευτική μέχρι την εγκατάσταση, τη δοκιμή και την εκπαίδευση προσωπικού.
