For nylig rejste JUGAO CNC's professionelle eftersalgsserviceingeniørteam til Ho Chi Minh-byen, Vietnam, og gennemførte med succes installation, igangsætning og driftstræning af en stor pladerullingsmaskine direkte på kundens fabrik. Gennemførelsen af denne opgave markerer en yderligere fordybelse af JUGAO's globale eftersalgssystem i Sydøstasien og understreger virksomhedens faste forpligtelse over for kunder uden for landets grænser: "Udstyr leveret på plads, serviceunderstøttelse til enden."
Denne kunde er et af de vigtige metalbearbejdende virksomheder i Ho Chi Minh-byen. Den købte pladerulle-maskine fra JUGAO vil blive brugt til at udvide produktionsevnen af cylindriske og buede metaldele. Efter at udstyret ankom til kundens fabrik, begyndte ingeniørerne fra JUGAO hurtigt arbejdet og fulgte strengt tekniske specifikationer og internationale sikkerhedsstandarder i hvert trin – fra verifikation af udstyrets fundament, hævning af hoveddelen, systemintegration til præcisionsjustering. De overvandt udfordringerne ved det lokale miljø og tværgrænselandssamarbejde og sikrede, at udstyret nåede optimale driftsforhold på kortest mulige tid.
Efter installation og igangsætning arrangerede ingeniørteamet et systematisk og detaljeret træningsforløb for kundens udstyrsservicemedarbejdere, vedligeholdelsesingeniører og produktionsledere. Træningsindholdet omfattede ikke kun praktiske færdigheder som sikre driftsprocedurer, daglig vedligeholdelse og fejlfinding ved almindelige fejl, men ydede også målrettet anvendelsesvejledning og simulerede produktion baseret på kundens specifikke produktionsmaterialer og produktionsprocesser. Dette sikrede, at kundens team fuldt ud kunne mestre udstyrets ydeevne og hurtigt opnå selvstændige og effektive produktionsdrift.
Kundens fabriksleder roste højt professionel og effektiv service fra JUGAO's eftersalgsafdeling: "Fra installation af udstyr til succesfuld drift viste JUGAO's ingeniører en ekstremt høj grad af professionel kunnen og et stærkt ansvarsansvar. De er ikke kun teknisk kyndige, men også tålmodige og omhyggelige i deres træning, hvilket giver os tillid til at forbedre fremtidig produktionseffektivitet. Det var en meget tilfredsstillende samarbejdserfaring."
JUGAO CNC har altid betragtet eftersalgsservice som en vigtig del af sin brandværdi. Succesen med denne rejse til Ho Chi Minh-byen, Vietnam, er ikke kun et eksempel på standard teknisk serviceydelse, men også en levende demonstration af JUGAOs langvarige tillidsbaserede og gensidigt fordelagtige samarbejdsrelation med sine kunder i Sydøstasien. Virksomheden vil fortsat optimere sit globale netværk for hurtig respons, således at hver eneste kunde, uanset hvor de befinder sig, kan modtage tidssvarende, professionel og problemfri teknisk support, hvilket hjælper dem med at forstærke deres kernekompetitivitet og opnå bæredygtig udvikling.
