Nedávno odborný tým inženýrů servisního oddělení JUGAO CNC odcestoval do Ho Či Minova Města ve Vietnamu a úspěšně dokončil montáž, uvedení do provozu a školení obsluhy velkého válcovacího stroje na plechy přímo ve výrobním závodě zákazníka. Efektivní provedení tohoto úkolu představuje další prohloubení globálního servisního systému JUGAO v jihovýchodní Asii a naplňuje pevné závazky společnosti vůči zahraničním zákazníkům: „Dodání zařízení na místo, servisní podpora až do konce.“
Tento zákazník je jednou z důležitých podniků zabývajících se zpracováním kovů ve městě Ho Ši Min. Deskový válcovací stroj JUGAO, který byl zakoupen, bude použit k rozšíření výrobní kapacity válcových a zakřivených kovových součástí. Po doručení zařízení do továrny zákazníka rychle zahájili inženýři společnosti JUGAO práce, přičemž pečlivě dodržovali technické specifikace a mezinárodní bezpečnostní normy v každém kroku, od ověření základny zařízení, zdvihání hlavní části, integrace systému až po přesné uvedení do provozu. Překonali výzvy spojené s místním prostředím a mezinárodní spoluprací a zajistili, aby zařízení dosáhlo optimálního provozního stavu v nejkratším možném čase.
Po instalaci a uvedení do provozu zorganizoval inženýrský tým systematický a podrobný školící kurz pro obsluhu zařízení, údržbáře a personál výrobního managementu zákazníka. Školící obsah pokrýval nejen praktické dovednosti, jako jsou postupy bezpečného provozu, denní údržba a odstraňování běžných závad, ale také poskytoval cílené aplikační pokyny a simulovanou výrobu na základě konkrétních výrobních materiálů a výrobních procesů zákazníka. Tím bylo zajištěno, že tým zákazníka plně ovládne výkon zařízení a bude schopen rychle dosáhnout samostatných a efektivních výrobních operací.
Závodní manažer zákazníka velmi ocenil profesionalitu a efektivní servis servisního týmu JUGAO: „Od instalace zařízení až po jeho úspěšné uvedení do provozu inženýři společnosti JUGAO projevili velmi vysokou odbornost a silný smysl pro zodpovědnost. Nejenže jsou technicky zdatní, ale také trpěliví a pečliví při školeních, což nám dodává důvěru v zlepšení následné výrobní efektivity. Byla to velmi uspokojivá zkušenost s dlouhodobou spoluprací.“
Společnost JUGAO CNC vždy považovala servisní služby po prodeji za důležitou součást hodnoty své značky. Úspěch této cesty do Ho Chi Minh City ve Vietnamu představuje nejen standardní technickou servisní nabídku, ale i názornou ukázku dlouhodobého důvěryhodného a vzájemně výhodného partnerského vztahu společnosti JUGAO s jejími zákazníky v jihovýchodní Asii. Společnost bude nadále optimalizovat svou globální síť rychlé reakce na servisní potřeby, aby každý zákazník bez ohledu na svou polohu mohl získat včasnou, odbornou a bezstarostnou technickou podporu, která jim pomůže posílit jejich klíčové konkurenční schopnosti a dosáhnout udržitelného rozvoje.
