Jádro hodnoty servisních služeb po prodeji lisů na ohyb
Jádro hodnoty servisních služeb po prodeji lisů na ohyb
V rozhodovacích procesech o nákupu průmyslového zařízení je servis po prodeji klíčovým ukazatelem profesionalismu dodavatele. Pro přesné zařízení jako jsou lisovací tisky je silný systém servisních služeb po prodeji nejen maximalizací životnosti zařízení, ale také zvyšuje produktivitu o 30 % a snižuje roční simplyfikaci o 45 % (výzkumná data průmyslu). Níže systematicky analyzujeme jádro složek servisních služeb po prodeji lisů na ohyb z pohledu plnohodnotového cyklu správy.
I. Matice plnoprávní technické služby
1. Kompletní instalační služba pod klíč
Tříúrovňový systém přesné kalibrace: Dosahuje přesnosti instalace ±0,01mm pomocí laserových zarovnávacích nástrojů.
Digitální ladící řešení: Parametry jsou přizpůsobeny na základě velkých dat operace zařízení.
zárukované zkoušební běhání 72 hodin: profesní inženýři jsou na místě a monitorují výkon zařízení během období nájezdu.
2. Personalizované posílení schopností
Tříúrovňový školení systém:
○ Základní certifikace operace (8 sezení)
○ Pokročilé programátorské školení (16 sezení)
○ Maseratská třída pro optimalizaci procesů (na místě expertní vedení)
Podpora dvojrežimového školení: simulacní platforma VR + školení na reálném zařízení.
3. Systém preventivní údržby
Chytrý systém údržby
○ Standardní údržbářské cykly 500 hodin
○ Upozornění na vibrace (předpovídají mechanické selhání 72 hodin napřed)
○ Správa životního cyklu smazovacích látek
Strategická zásoba náhradních dílů:
○ Zásoby jádrového vybavení (hydraulické válečky/servosystémy/ CNC řadiče)
○ Sieť nouzového dodávání (reakce do 4 hodin v oblasti Deltas řeky Jang-c'ké).
4. Technická podpora 24/7
Tříúrovňový reakční mechanismus:
○ Vzdálená diagnostika (podpora v cloudu 7×24)
○ Vzdálené řízení (řešení problémů s podporou AR)
○ Servisní inženýr na místě (krytí po celé zemi do 48 hodin).
Databáze poruch: Inteligentní diagnostický systém s více než 10 000 případovými studiemi.
5. Komplexní ochranné plány
rozšířená záruka 3+2: 3letá záruka na celé zařízení + 2leté prodloužení na klíčové komponenty.
Integrace pojištění: Pojištění proti úplné ztrátě zařízení + pojištění proti přerušení provozu.
Program na výměnu: Dotace 15 % za vybavení starší než 5 let.
II. Strategická hodnota prodeje služeb po prodeji
Sledujte analytické video o hodnotě servisních služeb
Zlepšení celkové účinnosti zařízení (OEE): Dosáhněte dostupnosti 95% a více díky preventivnímu údržbě.
Optimalizace nákladů na životnost: Proloužení cyklu hlavní rekonstrukce na 10 000 provozních hodin.
Nepřetržitá vylepšování procesu: Kwartální optimalizační zprávy o parametrech obrábění.
III. Závazky ve službách pro zákazníky
Standardy odezvy služby
| Typ služby | Doba odezvy | Čas řešení |
| Vzdálená podpora | ≤15 minut | 4 hodiny |
| Služba na místě | ≤2 hodiny | 24 hodin |
| Dobývání náhradních dílů | ≤4 hodiny | 8 hodin |
Systém zajištění kvality
Procesy služeb certifikované podle ISO 9001:2015.
Kvartální průzkumy spokojenosti zákazníků (CSAT ≥92%).
Plná viditelnost při sledování průběhu služeb.
IV. Autoritativní FAQ
Q1: Co když během přijetí vybavení dojde k detekci odchylky přesnosti?
► Aktivace protokolu řešení sporů o přesnost: Třetí strany metrológické agentury provádějí inspekce. Pokud přesahuje odchylka 0,05mm, je zahájen výměnný proces vybavení.
Q2: Jsou neštandardní formy zahrnuty do údržby?
► Služby pro přizpůsobení vlastních forem jsou k dispozici, pokrývají 80 % údržby standardních součástí.
Q3: Jak získat přístup k zprávám o stavu zařízení?
► Měsíční diagnostiky stavu zařízení jsou automaticky generovány, včetně 23 klíčových metrik a doporučení k údržbě.
V. Služby digitální transformace
Harsle Smart Cloud: Monitorování stavu zařízení v reálném čase.
WeChat Service Account: Odesílání požadavků na opravu pomocí QR kódu + sledování průběhu služby.
Platforma pro varování pomocí velkých dat: Předpovídá 92 % potenciálních selhání napřed.
Závěr
Volba tlačící bréty není pouze výběr zařízení – je to volba partnera na celý životní cyklus. Díky našemu integrovanému systému "Technická služba + Digitální podpora + Finanční ochrana" posilujeme klienty tak, aby mohli:
✓ Maximálně zvýšit efektivitu zařízení
✓ Optimalizujte provozní náklady
✓ Neustále zvyšujte konkurenceschopnost procesu
Kontaktujte naše odborníky na prodejní služby nyní a získejte plán úplného cyklu správy tlačírenské brzy.
