В промишленото сърце на Алжир, нов CNC гъвклив машина JUGAO работи ефективно, като произведе непрекъснат поток от прецизно огънати метални части. Зад тази гладка операция, освен че отразява стремежа на JUGAO към високите технологии в производството, но и носи дълбока история на обслужване, която надхвърля доставката на оборудване - искрените похвали от клиентите потвърждават стабилната практика на JUGAO на концепцията за "глобално интелигентно производство, искрено обслужване".
Изключително следпродажно обслужване: мигновена защита на разстояние
Веднага след като оборудването пристигна в завода на клиента в Алжир, JUGAO показа своята висока ангажираност към успеха на клиента. Екип от инженери, специализирани в обслужване извън страната, реагира бързо и пристигна на обекта за много кратко време. Те преодоляха регионалните различия и ефективно приключиха прецизното разтоварване, монтажа и пълното пускане в експлоатация на машината, за да се осигури нейното въвеждане в производството в най-доброто възможно състояние. Инженерите също проведоха строги тестове за пробен режим на работа, подобно на настройка на прецизни музикални инструменти, за да гарантират, че оборудването работи с точност, сравнима с тази на симфоничен оркестър, всички експлоатационни показатели бяха напълно постигнати, далеч над очакванията на клиента.
Дълбоко упълномощаване: персонализирано предаване на знания
JUGAO знае, че потенциалът на оборудването трябва да бъде освободен от оператора. В тази връзка екипът по сервизното обслужване е внимателно разработил и внедрил систематични и пълноценни обучащи курсове за клиентите:
Теоретична основа: задълбочен и лесен за разбиране анализ на основната структура на CNC машините за огъване, принципите на напредналите хидравлични и CNC системи и важните спецификации за безопасна експлоатация, с цел полагане на здрава основа за безопасно и ефективно производство.
Практическо обучение: ръководство на живо до самото оборудване, което обхваща целия процес – от прецизната инсталация и подбор на матрици, сложни програмиране и оптимизация, научното задаване на параметрите за огъване до ежедневното финно поддръжка на оборудването и диагностициране на често срещани неизправности.
Ексклузивно съпровождане: Според специфичните производствени нужди на клиентите и характеристиките на често използваните детайли, предлагаме персонализирани програмни решения и оптимизационни процеси, като осигуряваме подробни ръководства за работа и поддръжка на оборудването (включително поддръжка на няколко езика), за да гарантираме безпроблемната трансферна на знания.
Образователният процес е интерактивен, а инженерите отговарят на всеки въпрос с голямо търпение и професионализъм, за да се уверят, че местният екип по експлоатация и поддръжка действително овладее ключовите умения и стане експерт в управлението на оборудването.
Глас на Доверието: Удовлетворението на клиента създава паметник от препоръки
Високите професионални умения, старателното отношение към работата и искрената услуга с концепцията „клиентът на първо място“, демонстрирани от екипа на JUGAO, оставиха дълбоко впечатление у алжирските клиенти. Г-н Мохамед, ръководител на завода, изрази висока оценка: „Оборудването на JUGAO притежава отлична и стабилна производителност и удивителна прецизност. Но още по-голямо впечатление направи техният екип по обслужване! От бързото и професионално инсталиране и пускане в експлоатация до изчерпателното и детайлно обучение, инженерите винаги показваха ентусиазъм и търпение и действително решиха всичките ни притеснения. Това всеобхватна подкрепа значително засили доверието ни към марката JUGAO и увереността ни за дългосрочна съвместна работа."
Успешната доставка и обслужване в Алжир този път е чудесен пример за прилагането на глобалните стандарти за обслужване на JUGAO. Компанията не само се стреми да осигурява технологично напреднала и надеждна интелигентна машина за обработка на тенекия, но също така разглежда изчерпателни, бързи и професионални консултации преди продажбата, пускане в експлоатация по време на продажбата и безпроблемно следпродажбено обслужване, които обхващат целия жизнен цикъл на оборудването, като своя основна конкурентоспособност. JUGAO ще продължи да инвестира ресурси, за да задълбочи изграждането на глобалната мрежа от услуги, оптимизира процеса на реагиране на услугите и разширява системата за доставка на резервни части, за да гарантира, че независимо къде се намират клиентите, те могат да получат силна техническа подкрепа и гаранция първоначално, така че всяко оборудване на JUGAO да стане надежден партньор за клиентите, за да увеличат своята производителност.
С иновацията като двигател и услугата като връзка, JUGAO продължава да изписва топлината и силата на китайското интелигентно производство в глобалния индустриален пейзаж. Задоволените отзиви от алжирски клиенти са не само най-доброто възнаграждение за миналите усилия, но и неизчерпаем стимул, който насърчава JUGAO постоянно да покорява нови висини на обслужването и задълбочава глобалните индустриални връзки.
JUGAO се стреми да предлага иновативни решения за обработка на ламарини и отличен сервизен опит за клиентите по света.
