На скорошно време, JUGAO изпрати професионален екип за техническо следпродажбено обслужване в Мисурата, Либия, Северна Африка, за да проведе задълбочено обучение по експлоатация и поддръжка за местните клиенти относно гънещите преси и CNC системите на JUGAO. Техническият обмен беше голям успех, а професионалното ръководство и внимателното обслужване спечелиха единодушно висока оценка от работниците в завода.
Докато високотехнологичната индустрия за производство на оборудване в Китай ускорява своята глобална експанзия, осигуряването на локализирано и прецизно следпродажбено обслужване става от решаващо значение за повишаване на международната конкурентоспособност на марката. Посещението на екипа на JUGAO в Мисурата, един от основните индустриални центрове в Либия, имаше за цел да гарантира клиентите напълно да разберат възможностите на напредналото оборудване и да максимизират производителността си.
По време на обучението инженерите от JUGAO, като използват комбинация от теоретични обяснения и практически демонстрации, дадоха изчерпателно и подробно обяснение на механичната конструкция на гъвката, хидравличната система, ежедневното поддържане, както и функциите за програмиране, задаване на параметри и диагностика на съпътстващата CNC система. Инженерите осигуриха практическо ръководство за местните оператори и техници, ангажираха се в задълбочени дискусии и отговориха на въпросите, с които се сблъскват в реалното производство, осигурявайки приложимостта и ефективността на обучението.
„Преди нямахме дълбоко разбиране за този тип сложни машини,“ каза старши местен оператор, участвал в обучението. „Обясненията на инженерите от JUGAO бяха много ясни и търпеливи. Те не само ни научиха как да използваме оборудването ефективно, но също така предложиха много практически техники за предотвратяване на повреди и удължаване на живота му. Това значително подобри нашата ефективност и увереност.“
Ръководството на фабриката на клиента също високо оцени обучението. Според тях моделът на следпродажбена подкрепа на JUGAO – „учене на човека как да лови риба“ – излиза далеч зад рамките на еднократна покупка на оборудване и демонстрира отговорността им като международен бранд и тяхната дългосрочна ангажираност към клиентите.
Мениджърът на следпродажбеното обслужване на JUGAO каза: "Задоволството на клиента е нашият най-голям двигател. Това пътуване до Мисурата беше не само технически тренинг, но и ценна възможност за задълбочена комуникация с клиенти. Ще продължим да спазваме философията 'клиентът на първо място' и ще осигуряваме на потребителите по целия свят по-своевременна и професионална техническа поддръжка и услуги, които ще им помогнат да подобрят производствените си възможности и да постигнат развитие с взаимна изгода."
Успехът на това пътуване до Либия допълнително затвърди имиджа на бранда на JUGAO на пазара в Северна Африка и положи здрава основа за продължаващо разширяване на бизнеса.
