Son zamanlarda JUGAO Şimali Afrikanın Liviyanın Misratasında yerli müştərilərə press-moynaq avadanlıqları və CNC sistemləri üzrə ətraflı işlədilmə və texniki xidmət təlimi keçirmək üçün peşakar satış sonrası texniki xidmət komandasını göndərdi. Texniki mübadilə böyük uğurla başa çatdı və peşakar rəhbərlik və diqqətli xidmət zavod işçilərinin ümumi yüksək qiymətini aldı.
Çinin yüksək səviyyəli avadanlıq istehsal sənayesinin qlobal miqyasda yayılmasının sürətlənməsi ilə yanaşı, brendin beynəlxalq rəqabət qabiliyyətinin artırılması üçün yerli və dəqiq satış sonrası xidmət göstərmək hər gün daha da vacib hala gəlir. Liviyanın böyük sənaye şəhəri olan Misrataya səfər edən JUGAO komandasının məqsədi müştərilərin irəli avadanlıqların imkanlarını tam şəkildə anlamağa və istehsal effektivliyini maksimum dərəcədə artırmağa kömək etmək idi.
Təlim zamanı JUGAO mühəndisləri nəzəri izahlar və tətbiqi demonstrasiyaların birləşməsindən istifadə edərək, press-makının mexaniki quruluşu, hidravlik sistem, gündəlik texniki xidmət, həmçinin CNC sisteminin proqramlaşdırılması, parametrlərin təyini və nasazlıqların aradan qaldırılması funksiyaları ilə bağlı ətraflı və kompleks izahat verdi. Mühəndislər yerli operator və texniklərə praktiki rəhbərlik etdi, onların həqiqi istehsal şəraitində qarşılaşdıqları suallara cavab verdilər və dərin müzakirələr apardılar ki, bu da təlimin tətbiqi xarakteri və səmərəliliyini təmin etdi.
"Biz bu tip mürəkkəb avadanlıqla bağlı dərin başa düşməyə malik deyildik," təlimdə iştirak edən yerli yüksək səviyyəli operator bildirdi. "JUGAO mühəndislərinin izahları çox aydın və səbirlə idi. Onlar yalnız bizə avadanlıqdan səmərəli istifadə etməyi öyrətmədilər, həm də nasazlıqların qarşısını almaq və onun işləmə müddətini uzatmaq üçün bir çox praktiki üsullar təqdim etdilər. Bu, bizim səmərəliliyimizi və etimadımızı əhəmiyyətli dərəcədə artırıb."
Müştərinin fabrikinin idarəetməsi də təlimi yüksək qiymətləndirdi. Onlar JUGAO-nun satış sonrası dəstək modeli olan "insana balıq tutmağı öyrətmək" yanaşmasının sadəcə bir dəfəlik avadanlıq alışından xeyli ilərəyə getdiyinə və beynəlxalq brend kimi məsuliyyət hissini və müştərilərə qarşı uzunmüddətli bağlılığını nümayiş etdirdiyinə inanır.
JUGAO Sonradan Xidmət Meneceri belə dedi: "Müştəri memnuniyyəti bizim ən böyük hərəkətverici qüvvəmizdir. Misratadakı bu səfər yalnız texniki təlim sesiyası deyil, həm də müştərilərlə dərin ünsiyyət qurmaq üçün qiymətli bir imkan idi. Biz 'müşteri birincidir' fəlsəfəsini davam etdirəcəyik və qlobal istifadəçilərə daha operativ və peşəkar texniki dəstək və xidmətlər göstərərək onların istehsal imkanlarını artırmağa və qazan-qazan inkişafına nail olmağa kömək edəcəyik."
Liviya səfərinin uğuru Şimali Afrika bazarında JUGAO brendinin şəklini daha da möhkəmləndirdi və davamlı biznes genişlənmə üçün sağlam əsas qoydu.
