Onlangs het Jugao se naverkoopte diensentrum 'n hartgrondige dankieboodskap ontvang van 'n kliënt in die Dominikaanse Republiek, Sentraal-Amerika. Die kliënt het groot tevredenheid en waardering uitgespreek oor Jugao se professionele en doeltreffende naverkoopte diens vir buigmachines, sowel as die aangepaste aanlyn-opleidingsoplossings wat verskaf is. Hierdie suksesvolle geval demonstreer weer eens Jugao se vermoë om "nabyheidslose" sorgsame diens aan kliënte deur digitale middele te bied.
Gevoetstel oor die uitdagings van wêreldwye reise, plaas Jugao altyd die stabiele bedryf en produksiedoeltreffendheid van sy kliënte se toerusting op die voorgrond. In hierdie diensgeval het Jugao, vir die Dominikaanse kliënt se nuutgekoopte CNC-buigmachine, 'n afstandondersteuningspan saamgestel wat bestaan uit senior ingenieurs en 'n presiese "cloudgebaseerde" diensproses ingestel:
Regstydige aanlyn-foutopsporing en diagnostiek: Via 'n gevorderde afstandsbystandstelsel, het Jugao-ingenieurs in werklikheidtyd met die kliënt se personeel op die terrein gekoppel om die toerusting te begelei deur finale elektriese kontroles en presiese fynafstelling, wat verseker dat die toerusting in die kortste moontlike tyd in produksie geneem is.
Stelselmatige video-opleidingskursusse: Die span het 'n reeks aanlynopleidingskursusse spesiaal aangepas vir die kliënt. Die inhoud dek nie net die basiese bediening van buigmachines, vorminstallasie en programmering nie, maar gaan ook dieper in op die toepassing van gevorderde funksies, optimering van buigprosesse, en hoe om materiaalverspilling te voorkom deur middel van presiese berekeninge, wat die kliënte se bedieningsvaardighede en prosesvlakke omvattend verbeter.
24/7 Onmiddellike Reaksie: Jugao bied deurlopende aanlyn tegniese ondersteuning gedurende die opleiding en daaropvolgende produksieproses. Nie saak watter bedryfsvrae of programprobleme kliënte ondervind nie, ingenieurs kan vinnig reageer via video, telefoon, ens., en "oog-op-oog"-oplossings verskaf, wat die risiko van stilstand aansienlik verminder.
'n Kliënt se produksiebestuurder het in terugvoering gesê: "Aanvanklik het ons sekere twyfels gehad oor afstandsdienste, maar die vakbekwaamheid en geduld van Jugao-ingenieurs het ons kommer volledig weggenaai. Hul aanlynopleiding is baie duidelik en intuïtief, en ons operateurs is nou bekwame in die skryf van ingewikkelde buigprogramme. Hierdie doeltreffende en lae-koste diensmodel is uiters geskik vir ons internasionale kliënte. Jugao se diens is net so uitstekend soos die toerusting wat ons gekoop het!"
Hierdie positiewe terugvoer van die Dominikaanse Republiek is 'n mikrokosmos van Jugao se innoverende globale diensstrategie. Deur digitale diensfunksies soos afstanddiagnose en aanlynopleiding kragtig te ontwikkel, breek Jugao voortdurend geografiese beperkings deur om wêreldklante met 'n meer behendige, ekonomiese en doeltreffende naverkoopdiens te voorsien, wat sy handelsmerkposisie as 'n toonaangewende internasionale verskaffer van plaatmetaaltoer
